Se não tivéssemos conseguido dois vendedores iniciais que não foram muito úteis, eu teria dado 5 estrelas só porque o terceiro cara que nos ajudou (Brian Rollett) estava AMAZENDO! Ele apontou as melhores opções, guiou-nos exactamente ao que procurávamos e ajudou-nos a agendar rapidamente a instalação da nossa máquina de lavar loiça. Brian precisa de um aumento!! O Brian tem 5 estrelas! O outro vendedor precisa de mais treino.

Chamada para uma pequena peça de secagem. Sabia o que precisava e perguntei se tinham a peça em stock. O homem que respondeu me disse para ligar de volta com o número do modelo da secadora e desligou na minha cara. Se ele tivesse esperado 2 segundos, eu poderia ter-lhe dado. Ligou-me de volta com o número e falou com uma senhora. Ela foi educada e olhou a parte e me citou 15 dólares e alguns trocos. Encontrei a parte online por 5 dólares, mas precisava da parte o mais rápido possível. Quando chegamos 10 minutos depois o cara que trabalhava lá nos disse $20 ao invés dos $15 previamente cotados. Ele não olhou para os preços ou qualquer coisa que ele apenas cuspiu $20 o que me leva a acreditar que ele fez o preço. Ele também precedeu para perguntar como sabíamos que era a parte certa, apesar de já termos explicado como sabíamos que era mesmo por telefone. Para uma parte rápida, a transação e o preço estavam bem, mas a experiência geral não foi ótima e nós não vamos usá-los novamente.