imogiesteira imobiliaria: Espaço acolhedor e super equipado, excelente para passar uns dias em familia ou em trabalho.

Rafael V. Correia: Local encantador, sossegado e com uma vista deslumbrante.

Nós construímos uma grande casa personalizada, e o nosso construtor recomendou a Craftsman Kitchens desde o início. Estamos extremamente felizes. Quando o orçamento se tornou um constrangimento inesperado, eles foram extremamente cooperativos em nos ajudar a encontrar os melhores lugares para economizar e cortar (mesmo áreas a serem adiadas para uma data posterior) sem sacrificar a qualidade ou ter que abrir mão da essência da nossa visão. São também extremamente bem instalados. As portas são direitas; as dobradiças são sólidas como rocha; as coberturas sobre os nossos electrodomésticos encaixam perfeitamente; e os acabamentos têm sido muito duráveis através de muitos abusos dos nossos muitos jovens e selvagens: Embora o Wed já tenha contratado o nosso próprio designer de interiores, a Craftsman Kitchens forneceu os seus próprios serviços de design sem custos adicionais. Eles elaboraram inúmeras iterações dos planos (falo como 15 versões ou mais) com todos os níveis de detalhe necessários para a produção final. Apesar de termos recebido alguma informação de alto nível do nosso designer de interiores, no final poderíamos ter feito todo o design de interiores apenas com o designer que a Craftsman Kitchens nos deu. Ele se tornou um pouco amigo ao longo do nosso projeto, fornecendo uma grande quantidade de informações estratégicas em relação a coisas como fluxo de cozinha, design de despensa para otimização máxima de armazenamento, e layout de aparelhos para melhor acesso tanto da mãe e do pai como do uso diário pelas crianças. O layout da nossa cozinha funciona muito bem para nós e não poderíamos ter desenhado o layout sozinho ou mesmo com o nosso designer de interiores profissional. O design cosmético dos nossos armários era único no nosso projecto, por isso a Craftsman Kitchens produziu maquetes especiais utilizando a madeira exacta, padrões de moagem, tintas, corantes e selantes dos vários componentes para que pudéssemos ter a certeza de que adorávamos o produto final. Fez uma grande diferença saber de antemão exatamente como tudo ficaria. Sentimos que ninguém mais (até esse ponto, de qualquer forma) tinha uma cabinetry exatamente como a nossa. Com todo esse tratamento especial, sentimos que a cabinetry que obtivemos veio com um valor tremendo. Não era o material mais barato como o que poderíamos ter conseguido através de um revendedor de caixas grandes, mas até o nosso designer de interiores comentou várias vezes que o nosso preço final era muito inferior ao que ele teria esperado.

Caveat emptor; buyer beware. A única parte fácil deste processo era gastar o dinheiro. Tudo o resto era uma dor de cabeça. O meu marido e eu decidimos comprar um frigorífico, uma máquina de lavar louça e um microondas. Começamos nossa busca em uma grande loja de caixas, encontramos os modelos que gostávamos e soubemos que a geladeira não estaria em estoque até pelo menos 4 de janeiro de 2021, então fizemos compras e acabamos na Bray & Scarff on Rt. 1 em Alexandria. A Ciera ficou feliz em nos mostrar opções. Mais uma vez, o frigorífico não estava em stock, mas a Ciera prometeu-nos que um camião estava a caminho, e que receberíamos a entrega na semana seguinte. Então compramos os aparelhos em 28 de novembro de 2020. Não tivemos notícias da Ciera durante a semana seguinte. Quando finalmente entramos em contato com ela, ela nos disse que o caminhão que chegou tinha apenas 32 unidades, e nós éramos #36 ou algo assim. Assim começou muito para frente e para trás com Ciera e Mike, o gerente da loja. Ninguém nos ligou proativamente e a maioria das chamadas/emails não foram devolvidas. Sempre nos sentimos como se nos tivessem dado a volta. As histórias nunca foram consistentes, levando-nos a pensar qual seria a verdade. Se as nossas expectativas tivessem sido estabelecidas correctamente no início, talvez este processo não tivesse sido tão horrível. Nunca saberemos, mas soubemos que preferíamos trabalhar com lojas que são adiantadas sobre pedidos atrasados e datas antecipadas em estoque. Recebemos a entrega na terça-feira, 22 de dezembro. A entrega foi um desastre. Nossa janela era das 16h às 20h, mas a equipe de entrega não chegou antes das 22h. Eles ligaram às 19:45 para nos dizer que chegariam atrasados. Quando perguntamos o que aconteceria se eles não fizessem a entrega naquela noite, eles nos disseram que os aparelhos seriam devolvidos ao armazém na manhã seguinte e que teríamos que ligar para Bray & Scarff para agendar de novo. A instalação foi concluída à 1:20 da manhã de quarta-feira. Houve grandes danos nas nossas paredes. Enviámos um e-mail ao Mike quando a equipa de entregas se retirou e incluímos fotografias dos danos. Recebemos uma resposta que não forneceu quaisquer soluções ou remédios. Foi-nos dito que a equipe de entrega era uma equipe de empreiteiros, o que vai contra a promessa em seu site de que todas as instalações são realizadas por funcionários da Bray & Scarff. Também nos disseram que ele teria que falar com o escritório de instalação sobre quem pagaria pelos danos e que voltaria para nós. Respondemos com um e-mail solicitando várias soluções, incluindo o reembolso da reparação da parede seca e pintura, o cancelamento da garantia estendida para o frigorífico, e um reembolso dos custos de entrega e instalação. Era suposto termos notícias do "James" no escritório da empresa Bray & Scarff relativamente a um reembolso parcial adicional das despesas de entrega/instalação, mas, sem surpresa, não tivemos notícias dele.Nunca mais voltaremos à Bray & Scarff.