Manuel Talhinhas: Serviço de cafetaria e comida ligeira lento e desorganizado. Não estão preparados para maior afluência do que o habitual.

Sérgio Duarte: Sem maquina para ver pressão dos pneus.

Se eu pudesse deixar zero estrelas, deixaria. Contactei a Whirlpool a propósito de uma reparação para o meu frigorífico/congelador. A Whirlpool marcou o meu encontro de serviço com a Capital City Appliance em Columbus, OH. A Capital City marcou minha consulta imediatamente e enviou seu técnico, Galvin, para diagnosticar e reparar a unidade. Galvin recomendou que eu descongelei a unidade primeiro em vez de reparar a peça. Ele me aconselhou a dar duas semanas e se o problema não fosse resolvido, entrar em contato com o escritório novamente e ele voltaria para consertar a peça. Eu segui estas instruções e depois de 2 semanas a unidade ainda não estava funcionando. Eu liguei para Capital City hoje para agendar o trabalho como Galvin recomendou. O gerente do escritório me respondeu e me disse que eu realmente precisava entrar em contato com a Whirlpool... que era mais de 2 semanas a partir da minha ordem de trabalho, então eu teria que pagar pelo serviço e pela peça. Comecei a explicar o que Galvin me tinha dito e fui imediatamente interrompido. O gerente do escritório foi defensivo, combativo, e perguntou por que eu ouviria Galvin...que ele é um técnico e não um cobrador? Disseram-me para contactar directamente a Whirlpool. Agora li outras críticas sobre esta empresa. É óbvio por outros comentários que a Capital City não está interessada na experiência do cliente e não é responsável pelo trabalho e recomendações que seus funcionários oferecem. É também evidente que eles procuram lacunas para não honrar o trabalho e acordos que são feitos com fabricantes como a Whirlpool.Eu recomendei não usar a Capital City Appliance para qualquer trabalho, se possível.

Seria de 5 estrelas se não fosse pelos erros, danos à minha casa, rudeza depois de chamar e entrar, e não querendo consertar nada. Eis os detalhes: meu noivo e eu fomos procurar um colchão novo no sábado passado. Encontrei muita coisa no colchão. Paguei em dinheiro nesse dia para que fosse entregue na quinta-feira dia 22/03. Enquanto lá decidimos encontrar um novo sofá. O vendedor não foi nada agressivo, o que foi fantástico. No entanto, ele também nos mentiu. Encontrámos um sofá que era um pouco razoável, mas estávamos dispostos a financiá-lo. O homem disse que também o podia entregar na quinta-feira e que tinham 1 no armazém em stock. Então decidimos fazer isso. Quinta-feira chegou e estava tudo errado. Enganámo-nos no colchão e no sofá errado! Os tipos das entregas voltaram a minha casa às 21:30 daquela noite para ir buscar o sofá. 9:30 da noite, o que se passa com vocês? Eles tinham o sofá certo no camião, mas recusaram-se a trazê-lo nessa altura. Deixaram-nos ficar com o sofá errado durante a noite. Então, sexta-feira 3/23: receberam uma chamada às 9:15 da manhã que iriam a minha casa em breve. Finalmente apareceram por volta das 13:00h. Eles trouxeram o novo sofá primeiro. Enquanto o traziam, abriram um buraco na minha porta! Eu tirei fotos e liguei para a loja. Fui lá abaixo 30 minutos após o incidente. Eles nunca pediram desculpas por isso. Disseram-me para me levantar com o senhorio para ver o que ele dizia. Eu, como a maioria das pessoas, tive que pagar um depósito de segurança que agora não será reembolsado a menos que a porta seja substituída! Enquanto lá eu notei que o novo sofá que acabei de receber era na verdade o modelo do chão. 900,00 por um modelo de sofá de chão é uma loucura, não é novo. Minha noiva foi lá embaixo e o vendedor foi muito rude com ela. Depois liguei-lhe a pedir um desconto, pois era o modelo de sofá. Ele disse que não pode fazer isso, então eu disse que costumava trabalhar para uma loja de móveis e sei que os modelos de piso são vendidos com um desconto muito alto. Claro, ele mudou de assunto e disse que podia encomendar um novo que demoraria um mês a entrar. Mas teria de ir buscar este quando entregassem o colchão correcto na próxima quinta-feira. Como é que nós temos este direito. Estamos dispostos a manter este, mas não por 900,00. O valor real do fabricante é apenas 569,00 marca NOVO! Insano, nunca mais vai fazer negócios aqui.