Jose Lopez Toiran: Buena empresa. Personal amable.

Luis Machado: Encomenda dentro do prazo, qualidade de acabamentos superou as minhas melhores expectativas com respeito pelo prazo acordado. Muito obrigado!!

Infelizmente, pela primeira vez, tive um mau atendimento ao cliente neste local. Por favor, saiba que até à altura em que saí do Outlet, eu era paciente e compreensivo. Depois de uma espera mais longa do que o normal na fila (parece que eles estão com pouco pessoal) fui recebido pelo membro da equipe (John) no andar onde discutimos a condição de uma secadora Whirlpool que eu estava interessado. O John respondeu às minhas perguntas e discutimos o financiamento da transação. Eu precisava correr para o meu carro para pegar minha carteira - Sem exageros. . demorei cerca de 30 segundos. Eu voltei para descobrir que ele estava ajudando outra pessoa. Esperei pacientemente mais 5-10 minutos e aproximei-me do balcão para dizer ao John que não podia esperar mais - Sem desculpas, apenas que ele compreendia. Testemunhei a atenção de Johns aos clientes antes de mim e aos clientes que ele me apresentou quando eu simplesmente fui buscar as informações de que ele precisava para concluir minha transação. Não apreciava a forma como eu era tratado ou tratado. Há muitas opções no varejo, incluindo opções online. Eu prefiro a interação cara a cara. Não voltará ao Outlet ou à Sears, cara a cara ou não.

Daniel foi extremamente prestativo e atento às nossas necessidades. Ele foi acima e além com o seu serviço ao cliente. Obrigado por tornar a provação menos dolorosa. Estamos entusiasmados pelo nosso armário! O único aspecto negativo da nossa experiência é o novo sistema de envio que foi implementado. Tivemos que esperar mais de 45 minutos por uma resolução porque eu e meu parceiro não tínhamos serviço.