WSIS Informática: Muito profissionais e dedicados.

Antonio Costa: Nao respondem em tempo oportuno

Liguei à Apple para consertar um telefone. Eles fizeram um diagnóstico no meu telefone e me disseram para levá-lo a uma Best Buy para que fosse consertado, pois suas lojas Apple estavam fechadas devido ao vírus. Liguei para a loja Conway para ver se conseguia repará-lo na segunda-feira desta semana. A rapariga com quem falei disse-me que ainda não podiam fazer marcações porque os horários dos funcionários da loja para a próxima semana ainda não tinham sido feitos. Ela me disse para voltar a ligar na quarta-feira à tarde para agendar a consulta, pois os horários dos funcionários seriam feitos nessa altura. Acabei de ligar para a loja para marcar a minha consulta e eles disseram-me que a consulta tem de ser agendada pela Apple????. Então se este é o caso, porque é que a Apple não marcou a consulta quando eu estava ao telefone com eles? Estou actualmente ao telefone com a Apple e eles não sabem nada sobre isto. Eles disseram que nunca fizeram esta política. Felizmente, estão a tentar arranjar uma maneira de arranjar o meu telefone. Este tipo de experiência é o porquê de eu ter pago os meus dois cartões Best Buy e fechado as minhas contas com eles. Eu nunca, nunca mais vou lá fazer compras. E o tipo da equipa dos Geek que atendeu a minha chamada não quis saber de nada do que eu lhe disse. Ele simplesmente me deu uma tampa completamente. Infelizmente, não há outro lugar na minha área para arranjar o meu telefone.

Fui comprar algumas placas de betão hoje. O carrinho era muito pesado e difícil de empurrar. Disse ao caixa que o carrinho não estava a funcionar, ele apenas olhou para mim e não disse nada. Tinha de envolver a gerência. Um péssimo atendimento ao cliente. A minha experiência em Lowes sempre foi melhor. Eu vou lá da próxima vez. Ele não tinha outros clientes à espera para fazer o check out na altura.