nuno macedo: Bom atendimento, o serviço prestado foi executado de forma eficaz e bem esclarecido

Isa Petelins: Excelentes instalações, limpeza e serviços

A pior visita de sempre. A pessoa no Garden Center não sabia onde ficava o barracão. Ele usava as ferramentas deles e ainda não sabia onde ficava. Eu pedi para pro apoiar / serviço de atendimento ao cliente que eles ligaram ao redor que a pessoa não sabia. Pedi ao supervisor que não ajudasse. Falei com o operador da empilhadeira para resolver todo este dilema de forma aleatória. Não vai voltar.

Ligou para o serviço de apoio ao cliente da IKEA ontem à noite sobre como obter uma peça quando esta foi danificada. Disseram-me o que fazer e que esta loja abriu às 9 da manhã. Quando cheguei para a encontrar fechada hoje até às 10 e fui ao balcão de devoluções, o funcionário fez-me várias perguntas de uma forma acusatória. Por que eu não tinha a parte danificada comigo? Não me disseram que isso era necessário e neste momento essa peça está a atrasar o resto do armário enquanto eu determino se posso arranjar um substituto!! Cada vez que lhe disse o número 800 do Serviço de Atendimento ao Cliente não me disse essa informação ou me disse algo diferente. A resposta dela é sim, isso é um call center e não realmente a IKEA. Desculpe-me?! Eu disse que sim, mas você não tem um número directo para os clientes ligarem para a IKEA. Devia ter dito então porque é que a IKEA tem o número no seu site como serviço de apoio ao cliente? Devo assumir que qualquer informação que obtenho desse número não é exacta e não representa a IKEA? Uma resposta inacreditável.