Fui lá para comprar uma televisão. Pensei que se eu fosse a uma loja poderia encontrar um vendedor experiente que pudesse demonstrar as televisões que eles têm à venda. Saí de mãos vazias. Não havia nenhum valor acrescentado em estar lá na loja. Não só não podiam demonstrar as televisões, como a maioria deles não estava ligada a nada. Acabei por fazer compras online. Fazer compras online não é muito bom. Mas fazer compras na loja era pior.

Parecia que eles não tinham empregados suficientes a trabalhar! Entrei lá para procurar um comprimido para a minha neta de 5 anos. Embora U obviamente não precisasse de ajuda, nem um único empregado me perguntou se eu precisava! Eu estava esperando para perguntar a um funcionário onde estavam os comprimidos das crianças. Ele me viu, mas me ignorou e continuou sua longa conversa não relacionada a vendas com outro jovem cliente masculino. Finalmente perguntei a duas senhoras que estavam fazendo reparos técnicos na loja (mas que NÃO eram realmente funcionários da Best Buy) onde os comprimidos estavam, elas realmente me apontaram na direção certa!