Marion Spycher: Freundlicher und schneller Service trotz Sprachproblemen

José Paulo Soares Ribeiro: Boa gente e honesta, bom serviço.

Compramos um conjunto de sala de estar muito agradável para um cliente nosso e foi uma experiência extremamente fácil e prazerosa. A equipe de vendas é muito amigável e não agressiva. Eles são muito conhecedores em todas as áreas do negócio de móveis, o que é uma verdadeira vantagem. O showroom é incrível! Com várias opções e óptimos preços, pode encontrar aqui tudo o que precisa. Nós definitivamente iremos comprar daqui novamente e recomendaremos aos nossos colegas e clientes. Nós lidamos com a Maria e ela era uma boneca!

O atendimento ao cliente deles é horrível neste momento. Fizeram uma encomenda há algumas semanas atrás que era suposto estar aqui 10/5/20. Embora eu entenda que é uma data estimada, seria bom discutir com alguém para garantir que meu pedido ainda está progredindo e chegará em breve, uma vez que neste ponto eu não tenho nem mesmo um rastreamento #. A gravação do serviço de atendimento ao cliente afirma que eles têm muitas chamadas para responder neste momento e desconecta-o, encaminhando-o para o e-mail deles. Mas, o site deles só permite que você os envie por e-mail para cancelamentos. Então, essencialmente, você não pode falar com ninguém. Muito mau planejamento por parte do Ikeas.