O colaroborador António que está no Algarve, foi super profissional na entrega da encomenda obrigada :0)

Ha espera. De uma encomenda vinda do porto ha tres dias .... tive de me deslocar as instalações deles porque nunca ninguem tentou entrar em contacto com nosco

Their sarviac is too much poor. Usually they don't take any call. At delivery time the delivery parson not make any call to given number. This is the worst courier service ever I use.

Dois dias a espera de um expresso, ligo para a MRW E NADA, nem de Portugal nem de Espanha, apenas não passa de uma grande fachada, péssimo?! Não, horrivelmente péssimo!

Para que linha de atendimento se segue para voice mail.

Péssima empresa - não consigo entrar em contato com eles aqui em Albufeira. Tentei várias vezes e sempre cai em atendimento automatico e não atendem a ligação para qualquer setor.

Boa Tarde, Já tentei ligar várias vezes para vocês sem sucesso. Pelo seguimento da minha encomenda, já se encontrou no local de entrega mas voltou para Tunes, dizendo que a morada está incompleta mas não está; a morada é a que está na encomenda; necessitam de ligar pois morada não tem número Muito obrigada, aguardo uma resposta Com os melhores cumprimentos

Quando os Srs não conseguiram encontrar a casa, ligaram-me. A encomenda chegou a horas. Conhecendo a realidade das transportadoras no Algarve, é luxo lol Continuem assim. Sempre que poder escolho a MRW.

A encomenda chegou num dia no dia a seguir foi entregue! Excelente serviço!

Atendimento e entrega lastimável! Uma equipa de bananas!

Uma VERGONHA de serviço. É tudo pago para não fazer nenhum, encomendas em trânsito faz uma semana. O PIOR SERVIÇO QUE CONHEÇO.

Lamentável, fiz pedido dia 10/04/2019 para ser entregue no dia 11 o estafeta diz que não encontrou a morada no gps de uma rua em Faro, sendo assim a encomenda está agendada para entregar no dia 15/04/2019, 5 dias depois de ser encomendada, trabalho com 2 transportadoras espanholas que me entregam as coisas de Madrid em 2 dias por mais 1 euro de portes, aconselho a mudar de gps ou de estafeta. Não aconselho e se possível fujam desta empresa. Nota: se quiserem ser atendidos via telefone carreguem no numero das recolhas ou dos orçamentos que aí já atendem.

Com um serviço por vezes ineficaz mas com funcionários honestos,obrigado ao estafeta Bruno por se ter dirigido à minha morada para entregar o troco da encomenda que no dia da entrega não tinha,bem haja

Péssimo serviço tempo perdido ninguém atende telefones imagino +1000 chamadas e deve ter 1 pessoa a atender o telefone com numero de tlm na encomenda dão se ao luxo de escrever um papel a dizer que esteve aqui e não estava ninguém temos de estar presos na morada á espera da encomenda as coisas não funcionarão assim mentalidade pobre!!!!!!

Não atendem os telefones da linha de apoio e sabendo que estiveram na cidade de entrega, não ligaram e voltaram para o armazém dizendo que a entrega não foi possivel. Escrevi mail para a Floraqueen para que por favor não utilizassem mais este distribuidor.

Lastimável existir uma linha de contato que ninguém atende. Há mais de 2 dias que tentamos estabelecer ligação e nada.

Péssimo serviço. Deveria ter recebido uma encomenda hoje, e quando fui verificar onde andaria a encomenda,para minha surpresa vi que a referida encomenda voltou para os armazéns porque a morada estava incompleta. Mentira.Alem de que consta o número de telemóvel mas ninguém me ligou.A empresa onde comprei o artigo vai ser informada do péssimo serviço prestado pela transportadora.

Another garbage delivery company. They dont deliver, dont pick up the phone, lie about attempted deliveries, always the same BS! It wouldnt surprise me if MRW and GLS are run by the same person. SCAMMERS! I strongly advise everybody to stay away from these 2 companies. You would have more of a chance getting your Parcel delivered if you gave it to a homeless person to drop off

Excelente serviço. Os colaboradores das entregas desta empresa, que fazem a zona de Quarteira (pois falo por mim), são afáveis, super eficientes e cuidadosos nas entregas. A querida Cátia e o Sr. Carlos estão de parabéns, assim como a empresa. Grata pelo carinho e atenção.

infelizmente tenho uma compra enviada por esta empresa que ficou retida em Vialonga Lisboa desde dia 29.04.2020, deveria ser entregue no máximo dia 05.05.2020 na minha casa no algarve até agora tenho tentado ligar para a MRW sem sucesso.

Muito má funcionamento nas entregas. Dia 16/12 não cheguei a receber a encomenda por a morada estar incompleta, não compreendo pois com esta morada já devo ter recebido cerca de 500 encomendas. E hoje estou ha espera de outra feita no dia 26/12,que pelos vistos deram um toque pro telemóvel e agora já ninguém atende,nem ha campainha de casa tocaram! Muito mau mesmo,mas sim o problema esta identificado é a pessoa que está a fazer as entregas,porque isto nunca aconteceu .

A encomenda chegou com um dia de atraso, mas tudo chegou em condições.

Telefone de contacto somente para enfeite... Ninguém atende nunca

As empresas, para beneficio dos seus clientes, devem evitar contratos de envio, entrega ou recolha com a MRW Algarve ( e por extensão, com a empresa mãe). Pura e simplesmente não atendem telefones. Também não contactam os clientes que estão à espera de encomendas. Estes serviços deveriam ser proibidos no nosso país.

Precisamente el de aquí nome suena aver pasado pero si e utilizado los de España gran profesionalidad muy atentos con el publico muy agradables en ayamonte y Puertollano excelente

Profissionais e pontuais nas entregas.

Péssimo serviço de apoio ao cliente no Algarve. Quando se trata de seguimento de encomendas, Quando atendem o telefone pedem número de seguimento e desligam a chamada e não voltam a atender o telefone. Lastimável.

Serviço do pior! Não contactam, ficam com a encomenda retida em armazém sem dar uma satisfação porque alegam não encontrar morada! Depois fazem parecer conveniente o cliente ir levantar a um armazém algures na zona de Tunes porque senão a entrega pode demorar mais N dias... Péssimo!!!

Não atendem os telefones, encomendas para serem entregues e não são . Uma tristeza de transportadora.

Entrega rápida e eficaz. Não entregaram no dia estipulado por minha culpa, por me ter ausentado, mas comprometeram - se a fazê-lo no dia a seguir, o que veio a suceder.

Also für mich stimmt es hier bei dieser Filiale von MRW, liefern immer -> auch nach Foral......, sind schnell, freundlich und vor allem Ehrlich nicht wie andere Transporteure von GLS die behaupten es sei niemand anwesend gewesen dabei war immer einer Zuhause, nur weil diese zu faul sind um zu liefern....

Simpatia, competência e profissionalismo por parte de toda a equipa da MRW Algarve.

Péssimo serviço. Não atendem o telefone. Impossível contactar. A evitar a todo o custo!!!!!

Péssima Empresa de distribuição cada vez que faço uma compra online que vem por está distribuidora gasto mais dinheiro em chamadas para saber onde anda a encomenda do que o valor da compra!

My friend sent me a package from The Netherlands to Portugal. I got a ring at my house with a lady from the MRW with the package. So far, so good. She proceeds to tell me I need to pay 25 euros, to which I had no knowledge as my friend paid everything when sending. I told her I have no cash with me. She told she would continue with her route and call me later to see if I have the cash otherwise she will leave the slip. I still did not have the cash 1 hour later as I had not way to leave the house as my family had left with my key. She leaves the slip. I call the number provided. No answer ( I called by now more than 20x). I call the number I found online also more than 20x now, no answer. I call the customer service number, no answer, a music for over 15 min and now I will get a nice bill for that too... This is by far the worst customer service / delivery service I have seen in my whole life. I have lived in 3 continents and 7 countries, I have never encountered this level of inefficiency. I am still waiting for some sort of answer from 3 phone numbers I found so far.

Péssimo serviço, estive 2 horas a tentar ligar para a linha fixa sem que ninguem responda. Liguei para o apoio a cliente CHAMADA PAGA e deram-me 30 minutos de musica até que desligaram a chamada com um custo superior a 5 Euros. Acho que o negócio não é transporte mas sim uma linha de valor acrescentado. Lamentável!!!

Atendimento ao cliente 0 só dou uma estrela porque não podemos dar nenhuma. impossível contactar !

Fiz encomenda para ser entregue em 2 dias. Passaram os 2 dias não tive contacto da transportadora. Verifiquei o estado da encomenda no site e a mensagem que aparecia é que a transportadora não encontrou a morada do destino. Péssimo serviço mais um cliente insatisfeito

Ligaram-me de manha, estava no trabalho não podia atender, liguei de volta as 11h tive a tarde inteira livre, liguei ao longo do dia ate deixei mensagem ao numero que ligou e ninguém atendei ninguém quis saber, liguei para o telefone fixo de Tunes onde fica a MRW ninguém atendeu, é assim que querem clientes satisfeitos?! péssimo!

Delivery delayed as driver claimed he could not find my home address. The road that he could not find is clearly shown on the MRW web site home page map...... He did not go to the trouble of checking google maps or asking someone in the local area. One would expect that a company that wishes to succeed would be efficiency conscious and use simple everyday technology to locate delivery addresses.

My son paid extra to have flowers delivered to me on Friday 24th March. I waited in all day with the phone on me at all times. Nothing. He sent e mails to you. Nothing. Saturday- Nothing.Sunday-nothing. 4pm Monday a phone call to say where will he deliver to??? Flowers will be wilting if not dead by now. What sort of service is this? Very inefficient. And don't try to lie and say he came on Friday.....HE DID NOT.

Profissionais responsáveis, com maneiras e prestáveis.

Ótimo serviço, profissionais e muito acessíveis!