Paulo Negrete: Atendimento ok, mas em Portugal ainda há muita burocracia, e há discriminação contra os brasileiros. Não são todos os portugueses, mas tem.

Antonio Cerqueira: Espaço fechado praticamente tudo o ano.

Entrei na loja para um item de troca que foi encomendado online. Foi encomendado por um amigo, mas enviado directamente para mim. Recebi o item gravado fechado e nunca abri o item. A mulher do balcão de atendimento ao cliente cortou o item e me disse que acreditava que ele tinha sido usado anteriormente. Portanto, não pude trocá-lo. Eu senti que isso era ridículo, pois eu estava apenas pedindo uma troca e não qualquer tipo de reembolso.

Esta loja é incrivelmente frustrante de se frequentar. Os preços são muito superiores aos do Home Depot ou de qualquer outra loja. Além disso, os funcionários são mal-educados e não ajudam em nada, você deve saber antes de entregar o que está recebendo e onde está ou está com problemas. Já faz vários anos que aqui vai, mas vai demorar algum tempo para ir a uma loja diferente que seja realmente útil.

A loja é muito limpa e organizada. Os associados foram muito prestáveis. Fiz uma encomenda online que afinal não era a cor que nós queríamos. Eles se ofereceram para devolvê-la, mas eu disse que talvez quisesse trocá-la. Olhei à minha volta, encontrei o que queria numa cor diferente e depois acabei por comprar um novo edredon de quarto em cima da troca. Obrigado, senhoras, pela vossa ajuda.