daniel rocha: Loja pequena serviço bom e muito prestável

Manuela Travanca: pedi orçamento e não deu qualquer resposta

Um péssimo atendimento ao cliente. Não vou ser paternalista com este lugar novamente. Desperdicei dinheiro a comprar uma máquina de lavar destas pessoas. Eles não vão trazer o item comprado para sua casa, eles não vão montar a máquina. Você recebe uma garantia de 30 dias se algo acontecer, mas eles vão cobrar pelos reparos, e pela retirada da unidade. Eles querem que você desinstale a unidade e a coloque do lado de fora para que a pessoa possa pegá-la. A taxa de serviço para pegá-lo será de $100, que irá para o reparo, ou seja, sob uma garantia de 30 dias. Eles não vão reparar no local, então você não sabe realmente se o reparo foi feito. Você não pode contactá-los por telefone porque eles utilizam números de telefone google para gerir o seu negócio. Quando eles lhe telefonam, você fala com 2 e 3 pessoas diferentes que lhe telefonam de vários números de telemóvel diferentes e todos lhe dizem algo totalmente diferente. Eu acredito em apoiar pequenas empresas de propriedade de minorias, mas eu nunca mais vou apoiar este negócio novamente e eu aviso aos outros para serem cuidadosos com as suas práticas comerciais.

Que experiência absolutamente horrível. O proprietário é rude e está mais preocupado em vender aos revendedores do que aos clientes. Eu estava na loja num domingo à tarde e falei longamente a um dos empregados sobre três peças específicas que me interessavam. Ele disse que guardaria as peças por mim e que falaria com o proprietário em meu nome. Ele marcou uma hora para eu voltar no dia seguinte às 11h para ver as peças novamente e fazer uma compra antes que um revendedor chegasse.Quando eu apareci às 11h em ponto, uma das peças já estava vendida para o revendedor. O proprietário disse que o funcionário não lhe disse nada a respeito da minha consulta e que eles não guardam as peças durante a noite, a menos que você coloque um depósito. No dia anterior, não me foi dito nada sobre esta política. Quando eu disse ao proprietário que não fui informado de nada disso, ele foi incrivelmente rude, sem desculpas e pouco profissional. Eu sugeri que ele tivesse uma conversa com seu funcionário para que ninguém mais tivesse essa experiência e, mais uma vez, ele se recusou a se desculpar e agiu como se pudesse se importar menos comigo como cliente. Boa sorte para qualquer um que faça uma compra nesta antiquária. Eles são completamente não confiáveis. A propósito, eu raramente faço críticas. Isto prova como fui maltratado. Há muitos outros antiquários dignos na área que certamente são mais merecedores de clientes do que este lugar.