jean goncalves: Casa com tudo necessário para umas boas férias vistas a condizer.

vera esteves: No domingo, dia 29/12/2019, reservei através do Booking o último apartamento disponível neste alojamento. Recebi automaticamente a confirmação e a retirada do € da estadia. Liguei para questionar algumas coisas sobre a cozinha e não me atenderam a chamada. Enviei dois e-mail com as dúvidas e também não obtive resposta. No dia 31, quando saímos de casa em direção a Vieira do Minho (+/-70 km) marquei através da aplicação do Booking, check in dali a uma hora e quando estávamos a chegar ao alojamento, recebi a rejeição do check in... Quando chegamos, a sra disse que não tinha lugar para nós, que tinha havido um erro no Booking, que já tinha alugado o apartamento há mais de um mês e que não tinha nada a ver com o assunto, nem com o reembolso. Tb disse que tinha ficado sem luz e net durante 10 dias quando questionei o porquê de não ter avisado se sabia que estávamos a caminho. Ficamos altamente desagradados com isto, fazer tantos kms com duas crianças e chegar a noite da passagem de ano e não ter onde ficar...Se a sra tivesse informado o Booking atempadamente de que tinha alugado a casa, se tivesse atendido/retribuído a chamada ou os emails, dispensavamos a viagem e a situação. O facto da sra apenas falar francês e pouco inglês, dificultou a comunicação e mostrou-se bastante despreocupada com o "nosso" problema. Ligamos ao apoio ao cliente do Booking (chamada internacional), cancelaram a reserva e confirmaram que seríamos reembolsados e também tentaram arranjar alternativa na zona .... mesmo assim, este tipo de situações é inadmissível, quer seja por parte do Booking (muito tempo de espera na chamada e apenas internacional) ou por qualquer alojamento local que por vezes descoram os compromissos que têm com as agências, por contactos particulares que lhes dão mais dinheiro nestas datas!!

Não havia quase nada lá dentro e o que vi lá dentro, pelo menos na secção de casa, não estava muito limpo ou em bom estado. Eu saí logo para fora porque o cheiro de mofo era avassalador. Se você só vai lá por roupas de segunda mão, eles têm o suficiente disso, mas sem móveis e, como mencionei, os itens de casa como decoração, etc não estavam bem organizados e pareciam extremamente mal organizados com zero de chique.

Chris e sua equipe foram acima e além para garantir que nosso novo negócio fosse corretamente montado para o início. Nunca foi muito difícil para Chris se encontrar conosco e nos guiar através de conceitos que eram completamente estranhos para nós. Seu objetivo era sempre nos educar ao longo do caminho e a paixão que Mulcahy and Co compartilharam pelo nosso negócio (The Mik Maks) nos dá grande confiança para dar mais passos em frente e fazer o negócio crescer.

Depois de ter tido uma má experiência, verifiquei as críticas depois do facto... Devia ter verificado primeiro... O tipo que me ajudou era um tipo chamado Rodger... O telefonema foi muito apressado e não me sinto nem confiante que ele me tenha vendido a parte certa... Aparentemente, não estou sozinho na minha experiência a olhar para as revisões anteriores... Oh, bem, vejam o que acontece!