Cristina Esteves Rua: Gosto de vos ouvrir quando possivel mesmo longe

Lidia Ramos Barros: Sitio agradável e com bons acessos

Estou à espera que a minha pessoa de serviço faça uma reparação. Embora seja verdade que o pessoal de serviço é excelente a falar com o serviço ao cliente é uma questão diferente. Eles são rudes e grosseiros. Depois de ter confirmado a minha data de reparação com a empresa, tive de o fazer novamente por texto se não fosse capaz de o fazer, então o técnico de assistência não virá. Quando voltei a ligar para verificar o tempo, disseram-me que o técnico me ligaria 30 minutos antes de eles chegarem. Eu disse que se eu perdesse a chamada o que acontece, a pessoa do escritório disse que não viria. Eu disse: "Estou aqui, por favor, mande-os vir. Ela disse que eu não precisava de ser desagradável, na verdade, uma palavra diferente daquela. Ligar é um pesadelo de redundância... uma experiência horrível com o serviço de atendimento ao cliente do escritório.

As pessoas estavam bem. Não comprem aparelhos grandes da melhor compra. Compramos um frigorífico LG há dois anos e uma garantia de cinco anos, ele quebrou. Após três tentativas de reparação (e 6 semanas sem frigorífico em Junho e Julho), consideraram-no irreparável. Demorou mais 3 semanas para aprovar o cartão de oferta apenas para descobrir que todos os frigoríficos em que estávamos interessados não estariam disponíveis até ao final de Setembro. Isso obrigou-nos a comprar o que estava disponível ou a estar sem frigorífico desde Junho até quase Outubro. Uma GARANTIA DE 500 DÓLARES e uma geladeira de limão melhor comprada não nos trataram eticamente como clientes que eles queriam devolver. A melhor compra nunca mais vai receber o nosso negócio. Muito aborrecido desde que compramos vários milhares de dólares em computadores, telefones, aparelhos grandes e pequenos.