Depois de colocarmos a nossa candidatura para um novo sofá, foi-nos dito que teríamos de esperar 4 a 6 semanas para que um fosse entregue a partir do armazém. Chamámo-los para fazer o check in e ninguém tinha respostas. Finalmente alguém nos ligou de volta após um mês, nós descemos para pagar e tivemos que preencher um novo pedido, já que o nosso se perdeu. Foi-nos dito naquele sábado que teríamos o sofá entregue na quarta-feira. Quarta-feira chegou e foi, sem telefonemas para nos avisar que eles não vinham, eu liguei para eles às 15h para perguntar a que horas, eles disseram entre 16h e 18h. Pedi que me ligassem antes de sair para minha casa, já que eu estava esperando o dia todo e precisava fazer alguns recados. É quinta-feira de manhã, estou tentando ligar desde que eles abriram e ninguém atende o telefone. Estou realmente desapontada com o serviço deles!

Muito desapontado por lidar com esta empresa durante anos... E ser desrespeitado é ridículo... John, o gerente, decidiu ligar-nos depois de duas semanas, porque a nossa conta estava a chegar... Então agora ele quer chegar ao problema... Nunca teve problemas com o pessoal antes deles, agora conseguimos que mudassem as datas de vencimento da nossa conta... Por isso estou a cancelar a conta todos juntos.