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Faço compras neste Home Depot em Edgewood há cinco anos como veterano afro-americano e só recebi o máximo de serviço profissional de todos os representantes lá, exceto hoje. Ao comprar um pequeno artigo fui à área de auto-verificação e esperei que o representante cujo nome é Maria terminasse de falar com um cliente. Como Veterano, é melhor avisar com antecedência o caixa ou representante de vendas que você é um Veterano e estar preparado para mostrar-lhes a sua identificação a fim de obter o desconto percentual, que eu sempre uso quando faço compras no Home Depot pessoalmente. (Não pode receber um desconto se fizer compras online). Assim que a Maria acabou o cliente, uma vez que eu estava à sua frente com a carteira na mão com a identificação para mostrar, esperava que ela soubesse que eu era um Veterano e que precisava de assistência. Quando me aproximo de um caixa, aviso-os que sou um Veterano, eles pedem para ver o meu BI que tenho sempre pronto e fazem um ajuste na caixa registadora e normalmente mostram-me qual é o meu desconto. Então um homem caucasiano se aproximou dela e, abruptamente, ela o atendeu e explicou que ele poderia usar qualquer caixa que estivesse disponível. Neste ponto eu me senti imediatamente desrespeitado porque eu estava respeitosamente parado lá esperando a minha vez. Então eu chamei a atenção dela e mencionei que eu era veterano e ganhei um desconto para veteranos mostrando a ela minha identificação. A Maria disse então: "Traga-a aqui, deixe-me vê-la. Seu tom e maneirismo foram rudes, arrogantes e agiram como se eu estivesse mentindo sobre meu RG". Perguntei-lhe se ela ia fazer o ajuste para que eu pudesse ter o meu desconto... ela disse que bastava digitalizá-la e alguém iria ajudá-lo. Depois ela foi-se embora sem dizer mais nada. Se eu tivesse continuado com a minha venda para fazer checkout, o desconto não teria sido calculado sem a entrada dos caixas. Eu esperei que ela voltasse e percebi que não estava, e me comuniquei com outro caixa com quem trabalho frequentemente. Expliquei-lhe que a Maria me disse para digitalizar o meu artigo e que alguém me ajudaria e o caixa disse que não era assim que se tratava e fez a sua entrada. Resumindo, se é assim que Maria vai tratar os clientes de cor, ela não precisa trabalhar no Home Depot ou em qualquer outra entidade de atendimento ao cliente. Quando cheguei em casa para ter certeza de que tinha o nome de Marias correto, liguei e pude falar com o gerente Bryan que concordou que não era o processo para um Desconto para Veteranos, pediu desculpas e seu pedido de desculpas foi aceito.

Eu sou um dos poucos sortudos o suficiente para experimentar Memórias da perspectiva de um comprador e vendedor, portanto, permita-me dar algumas informações sobre como este lugar realmente é ótimo. Eu estava hesitante em ver se eu poderia me instalar lá, já que meu pequeno negócio negocia mais em objetos de coleção do que em antiguidades. Mas, para minha surpresa, fui recebido de braços abertos, e me foi permitido participar. (Tendo estado em outros Mercados de Pulgas da região, este foi de longe o mais planejado e bem divulgado Mercado de Pulgas do qual eu participei). Já estava encantado por poder fazer parte da Feira das Pulgas, mas o que aconteceu a seguir foi uma das coisas mais amáveis que já vivi em muito tempo. À medida que o dia foi passando, o vento começou a levantar, o que em troca começou a soprar meus itens e gazebo para longe. Os donos realmente pararam o que estavam fazendo, e tiraram um tempo para me ajudar a garantir tudo. Esse ato de bondade para com um completo estranho é algo que eu nunca esqueci, e escusado será dizer que realmente não havia escolha a ser feita quando era hora de expandir meu negócio e alugar um caso em um shopping center de antiguidades. Desde a equipe amigável e conhecedora, até a seleção bem abastecida e bem cotada de itens, esse shopping é sem dúvida o melhor shopping de antiguidades do Vale Fox. Se você é um colecionador ou comprador de antiguidades, é uma obrigação a ser freqüentado. E se você está procurando alugar um estande ou uma mala, este é o lugar que você vai querer estar.