Tenho um mecânico extremamente confiável que fez muitos reparos no meu motor, quando tive um problema com a luz do motor, nas últimas duas semanas. Válvula EGR, sensor de oxigênio, injetores de combustível, bomba de combustível e troca de óleo foram todos reparados. A única coisa que o meu carro precisava era de uma actualização de software para o computador. Toda a experiência foi bastante suave. Eles encontraram sinais de vazamento de óleo, mas foi um pouco caro diagnosticar o problema ($165) e eu não consegui obter uma cotação para a reparação do vazamento de óleo. O serviço foi amigável e rápido.

Esta loja tem possivelmente o pior serviço ao cliente que eu já recebi. Originalmente chamada para verificar uma encomenda online. Após 30 minutos em espera e apenas falando para uma máquina automática finalmente falei com um associado que imediatamente após dizer olá pousou o telefone e tudo o que se ouviu da minha parte foi ruído ambiente de associados a responder um quarto durante aproximadamente 10 minutos. Depois ouvi o telefone a atender e fui colocado em espera novamente. Como gerente de retalho eu próprio estou muito desapontado. Depois de receber a minha encomenda online nunca mais volto a fazer compras aqui. Eu sugiro que todos façam o mesmo. Vá para Lowes, o serviço ao cliente ainda tem de desapontar.