Do pior são uns especialistas em deixar os clientes entalados

Péssimo serviço ao cliente via email e via telefone. Numa altura de contexto difícil para todos (COVID19), foi demonstrada uma apatia e desinteresse por parte de um serviço de apoio ao cliente a lembrar os anos 90. Mails por responder desde dia 27 de Março... pedidos duplicados de documentação. Respostas por telefone tipo "disco riscado" e impossibilidade de transferência de chamada para um superior por parte do Sr. João Rodrigues que, entretanto, desligou a chamada.

Se tivesse que contar a minha “aventura” com a RCI não teria espaço suficiente para descrever, estivemos mais 13 meses de tormento para me tentar livrar deles. Não aconselho a ninguém...

Ótimo serviço de apoio. Consegui +1000€ de desconto só por fazer o financiamento com eles. Equipa super prestável. Recomendo

Como é que é possível uma ligação de grandes marcas como a Renault e a Nissan com esta espécie de financeira? Atenção aos futuros clientes de viaturas eléctricas com aluguer de baterias Nunca conseguirão ter um interlocutor para resolver o que quer que seja e quando derem por si são refens de uma estrutura sem rosto, sem voz e sem qualquer consideração pelos clientes

em tempo de covid pedi moratória do crédito automóvel definido pelo governo , ate 30 de setembro pêlo período de 6 meses, porque vi a minha atividade de restauração parada a 100%. desde 12 de Março que não ganho um único cêntimo. Sou empresaria em nome individual e no restaurante trabalho eu e o meu marido o que quer dizer que não temos outro meio de sustento. Esta empresa para alem de demorar nas respostas depois de cada envio de documentação, no final disseram que apenas davam 2 meses de moratória . Confrontei-os com a decreto lei do governo e as moratórias do banco. Então fizeram uma adenda ao contrato onde dizem que me enquadro, que a mesma seria concedida ate 30 de setembro , sem nunca referirem a data do começo, que nesse âmbito o meu empréstimo automóvel se prolongaria ate fevereiro de 2025 ( o meu contrato termina a Dezembro de 2024) . Eles fiam-se que a pessoa não vai ver o contrato e não tem de memória a data. Uma tentativa , conseguida de envigarizar e levar a aceitar os 2 meses. Quando os confrontei com essa maneira encapotada de enganar cliente , disseram qe tenho qe aceitar o que a financeira faz porque a lei foi paa os bancos. Vigaristas

Nunca tive qualquer problema , muito acessíveis e atenciosos .

Não funciona direito, não se consegue contacto ,assinei o contrato com prestação de 236€ e o valor a ir a debitar na conta e sempre diferente para mais cerca de 10€

Péssimo, para ter um desconto de 500,00 EUR, que com despesas e juros basicamente não serve de nada no final. Ligam e enviam cartas a dizer que não pagámos a prestação e depois verificam e dizem que foi erro de sistema, além de não fazerem os débitos na data que informam. Não vale a pena pedir crédito, mais vale pagar a pronto e não ter desconto.

Inacreditável o mau serviço prestado.

Serviço Pessimo, parece uma novela da Sic com 4 temporadas para fazer seja o que for.

Muito mau serviço! Não aconselhável.

Não aconselho a ninguém ... A espera de uma devolução da parte deles já passaram 3 meses e até agora resposta nenhuma