Welison Amarantes: Muita falta de profissionalismo, de respeito e educação com os utentes. Atendimento terrível!!! Precisão melhorar e muito o trabalho.

Eugénio Varandas: Local Idílico... Que Contudo merece Muito Melhor Aproveitamento...

Eu comprei um frigorífico Samsung French door neste local em Julho de 2017. Foi um desastre completo. A máquina de gelo congela constantemente. A Samsung enviou técnicos várias vezes e tentou culpar o meu uso da unidade a cada passo do caminho. Eles até substituíram a unidade e o problema permanece. Eu liguei para este local e eles ofereceram uma ajuda absolutamente zero. Recebi um runaround de deixar mensagens para diferentes gerentes e ninguém tem nenhum atrativo com a Samsung para resolver o problema. Acho muito difícil acreditar que a HD não sabia sobre os problemas com estes frigoríficos mas continuou a vendê-los. Os problemas estão bem documentados online e agora há um processo de acção colectiva em mediação. Estou a substituir esta pilha de lixo de aço inoxidável por algo em Lowes.

Acabei de passar 30 minutos à espera na recolha na calçada antes de receber o meu pedido. Até fiz o check-in duas vezes, seguindo os procedimentos deles, e não obtive resposta. Finalmente liguei para a loja, fui colocado em espera, e quando disse que tinha estado 30 minutos na calçada eles disseram que a trariam logo para fora, o que eles fizeram. Sem desculpas ou reconhecimento de que era um tempo inapropriado para esperar.