Luis Filipe Pimenta: Bons servicos e qualidade na assistencia

João Carvalho: Marketing digital, Web Design, Vídeo, Fotografia, Desenvolvimento Web

Decepcionante. Fui ao site para comprar adesivos decorativos de queda para parede. WebSite indicado em estoque. Chego à loja (hallsferry & Hwy 67), falo com 3 associados e finalmente dizem-me que já não os transportam embora outro representante tenha olhado para cima e o mesmo tenha declarado em stock. Atleast todos os representantes foram simpáticos e prestativos.

Encomendei uma máquina de lavar e secar há 3 semanas. Receba uma chamada na manhã da entrega para me informar que a minha máquina de lavar e secar já não está disponível e para ligar para o serviço ao cliente. Ligue para o serviço de atendimento ao cliente para saber o que se está a passar. Um representante disse-me que a máquina de lavar já não está disponível junto do fabricante. A chamada é desconectada. Ligue de volta para o segundo e outro representante me diz que eles não conseguem encontrar o meu pedido para ligar para outro. Ligue para outro número e eles também não conseguem encontrá-lo e me encaminhem para o primeiro número. Ligue de volta para o primeiro número e o 4º representante me informa que ele simplesmente não chegou do fabricante. Então, quem sabe o que realmente está a acontecer? O atendimento ao cliente é horrível e a falta de comunicação não existe. Eu não recomendaria o Sears.com para nada.