Luis Filipe Pimenta: Bons servicos e qualidade na assistencia

João Carvalho: Marketing digital, Web Design, Vídeo, Fotografia, Desenvolvimento Web

A minha máquina de secar deixou de funcionar e eu tinha comprado na loja da Sears no passado. Fi-lo novamente agora que é Carga Americana porque eles se orgulhavam de ter uma entrega rápida e muitas vezes no mesmo dia ou no dia seguinte. Isso foi na segunda-feira, 19 de outubro e a entrega só foi nesse sábado. Agora é 17 de novembro e eu ainda não tenho um secador funcionando. A American Freight vendeu a unidade como nova e testada e o serviço de entrega acabou de deixá-la e não fez nenhuma instalação. Depois de o ter ligado, descobri que o secador NÃO aquece. Liguei para a American Freight sobre o secador que eles venderam como novo e testado e eles me disseram ALL SALES FINAL e eles não iriam fazer nada!! O meu único recurso é através do fabricante. Enquanto está coberto pela garantia, já tive um técnico de reparações duas vezes e agora encomendar uma segunda peça e esperar pela entrega. Já passou quase um mês e quem sabe quando e se este secador vai realmente funcionar!!! Eu NUNCA mais vou comprar nada da American Freight. Eu vou postar 1 estrela apenas porque não posso postar zero ou 5 negativos.

O atendimento ao cliente nesta loja foi excelente. Trabalhámos com a Diane e ela foi mais além para nos conseguir o melhor negócio possível com os aparelhos de que precisávamos. Ela estava muito bem informada e pronta para nos ajudar a conseguir os melhores negócios possíveis. Ela e o gerente Tom pouparam-nos uma tonelada de dinheiro em novos electrodomésticos de cozinha. Fizemos compras em todas as grandes lojas de electrodomésticos e esta loja tinha o melhor serviço ao cliente e os melhores preços de toda a gente.