Reis Quarteu: Excelente serviço e muita simpatia.

1/2 Tom Decor: Bom atendimento, muita simpatia e excelentes profissionais. Recomendo.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Aluguei um sofá que o gerente da loja me garantiu que seria limpo por causa do pêlo do animal de estimação. Bem, eles o entregaram no dia seguinte o pêlo do animal de estimação estava tão excessivo que minha esposa e filha tiveram uma reação alérgica. O gerente Sam é muito rude com os clientes, assim como com os empregados. Ela estava a menosprezar um empregado enquanto eu estava na fila a pagar a minha conta. Todas as mulheres neste local são inúteis e parecem nunca sair da área de lanches. O único serviço de atendimento ao cliente acima que eu experimentei foi com Detrick e Sean. Eu definitivamente recomendaria uma nova equipe substituindo as mulheres, incluindo Sam, o gerente da loja.

Podiam ter-me dito para ouvir um telefonema a cancelar a marcação. Mas ao invés disso recebi três e-mails e duas mensagens de texto confirmando que o compromisso estava ligado e dirigi de horas em horas para pegar o telefone da minha mãe, levando-o para a loja mais meia hora de distância, sendo-lhes dito que não poderiam trocar a bateria de um iPhone hoje porque ninguém que fez reparos de maçãs estava à mão. E só há duas lojas Apple no meu estado, nenhuma delas mais perto do que esta Best Buy.