Jorge Costa: Um atendimento muito simpático.

Filipe Monteiro: Agricultura Ecológica Regenerativa.

Agora sei porque é que esta loja está sempre completamente vazia. Entrei há algumas semanas para procurar um sofá e acabei por gostar de um que vi mas ainda não estava pronto para comprar (a nossa casa ainda não estava pronta na altura). Voltei às 4/30 para comprar o sofá e o conjunto de bancos do amor, trouxe-o para casa e agora é demasiado grande para a nossa sala de estar. Liguei para ver o que podíamos fazer já que gosto do sofá mas infelizmente é muito grande e está a ser corrido por todos. Falei originalmente com o Spencer (que nos vendeu os móveis) que não foi capaz de me dar uma resposta exata sobre o que nós podemos fazer. Primeiro diz que eles não podem fazer nada já que todas as vendas são finais, depois bem já que você não tem o recibo na sua frente, nós não podemos fazer o reembolso então, bem você já teve o sofá por 48 horas, depois de 48 horas não há nada que possamos fazer. Entretanto, ainda não passaram 48 horas. O meu marido telefona e é dito depois de 24 horas que não há nada que eles possam fazer. O que é isso? 24 ou 48 horas? Resumindo, eles são sombrios e eu não faria negócios com eles. O triste é que acabamos de comprar uma casa nova que precisamos mobiliar, mas vamos a outro lugar! Estávamos a planear arranjar de lá camas e cómodas para os nossos filhos, mas preferíamos pagar mais e ir para outro lado. Agora eu estou preso com um sofá que não cabe na nossa sala quando eu poderia ter ido ao Nebraska Furniture Mart e gasto menos dinheiro com melhor qualidade e não tive que lidar com essas pessoas.

Eu diria que o atendimento ao cliente não é o melhor, mas se você encontrar a pessoa certa (e VOCÊ tem que encontrá-los) eles podem ser super úteis. A loja estava muito desarrumada, em estoque e desorganizada no dia 18 de dezembro. Talvez com falta de pessoal? Se você entrar na lista de correio deles, eles lhe enviarão cupons por 20% de desconto algumas vezes ao ano. Vale mesmo a pena por um item mais caro que você possa querer.