julio de Mena: Lugar simplemente extraordinario!!!

Juan Manuel Rodriguez: Paraje muy recomendable para un buen paseo

Comprei-lhes um fogão a gás, um secador a gás e uma máquina de lavar roupa e mandei-os entregar em minha casa. A entrega atrasou-se e demorou mais de 2 horas para completar a descarga e engatar, também tive que ajudar o entregador a descarregar porque tinham pouco pessoal. O entregador não conseguiu ligar o fogão, apesar de eu ter sido vendida uma linha de gás especial. O secador foi ligado com um selante de rosca impróprio, como descobri mais tarde ao pesquisar como ligar o fogão. Também ao ligar tudo, o homem das entregas usava fechaduras de canal e fechos de correr para tudo, o que eu acho bastante pouco profissional. Quanto aos produtos em si, o fogão estava amassado (eu sabia disso no momento da venda), mas foi do lado oposto que eu fui levado a acreditar. A máquina de lavar nem sequer foi enxaguada, pois tinha sabão seco quando o adquiri. A máquina de secar nem sequer tentou ser limpa, com muito pó visível dentro/na parte de trás. Todos eles estão em ordem e valem o dinheiro, assumindo que não quebram a qualquer momento, mas no geral o serviço era bastante inexistente.

Comprou uma linha Maytag em agosto de 2014. Explodiu a tábua mãe e o forno/limpeza. Agendou uma reparação de garantia. O tipo da reparação está fora de Amarillo Tx e só aparece uma vez por semana. Então, foi uma semana antes de ele aparecer. Mais uma semana antes de ele voltar com a nova tábua, e é a tábua errada. Parece que o SEARS, quando introduzem a minha nova gama no computador, coloca a informação da minha gama OLD, e tada...mais uma semana....e a parte REAL para o fogão RIGHT não entra. Mais uma semana se passa, e finalmente o técnico de reparação tem a peça certa, e o meu forno está consertado.QUATRO MESESMAS SEMANAS para que a empresa WONDERFUL Sears conserte o meu fogão.Mais ou menos na metade deste excelente exemplo de GRANDE serviço ao cliente, estraguei o meu top na loja, porque as pessoas da loja Elk City...realmente não dão a mínima para a manutenção dos seus produtos ou para ajudar o cliente após a venda. Em resposta às minhas reclamações sobre o mau serviço deles, um dos seus melhores funcionários declarou...Ei, eu não quebrei o seu fogão. E a proprietária, ela estava lá, praticamente ignorou o problema. E a grande peruca regional que eu chamei? De acordo com o dono da loja, ele ficou bravo e disse algo na linha de...citação dos donos...Não dê meu número para essas pessoas, estou cansado de falar com elas. Sears, e especialmente a loja Elk City Sears, está definitivamente na minha lista de não fazer compras lá. Devia tê-los colocado nessa lista LONG antes de eu ter gasto vários milhares de dólares lá nos últimos anos.