Carmen León: Mala, atención cara al público.

Dani Vila Lopez: Excelente Una autoescuela 10

Jim Villalon e Will tornaram a minha experiência de compras muito agradável. Jim conduziu o jornal e encontrou formas de me poupar dinheiro (tão grato). O Jim sentou-se comigo e passou por tudo, incluindo as letras miúdas. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e preocupações. Ele trabalhou em torno da minha agenda para a melhor data e hora de entrega. Will entregou meus móveis nas duas vezes que eu fiz uma compra. Ele era muito simpático, muito atento aos detalhes e também limpou a sua bagunça. Ele era muito agradável e atencioso. Ele apontou um vazamento que eu não estava ciente e me deu dicas úteis para garantir que não ocorressem mais danos. A empresa tem sorte de ter uma pessoa tão boa na sua equipa. A única preocupação que eu tinha era que ele entregasse as minhas coisas sozinho. Sinto que isso pode ser uma questão de segurança. Eles precisam de mais funcionários entregando móveis pesados nas casas dos clientes. Em geral, minha experiência foi positiva e eu recomendaria este local a qualquer um. Obrigado Rent-A-Center pelos meus novos móveis. Eu adoro!

Experiência horrível com o gerente. O melhor é evitar esta loja a todo o custo. Eles tinham um poço de incêndio no estilo que eu deveria ter. A caixa parecia ter sido espancada, e o item possivelmente tinha sido devolvido, mas o associado que eu pedi garantiu-me que eles verificassem cuidadosamente esses itens para ter certeza de que todas as peças estavam lá, e que não estavam danificadas. Sim, eu devia ter rido e saído, mas a minha missão era clara e comprei-a na mesma. O item era muito mais pesado do que o esperado, por isso foi uma tarefa difícil levá-lo para casa. E era um pouco preocupante quantos empregados tinham as suas máscaras debaixo do queixo. Com certeza, eu lutei com a caixa dentro da garagem, abri a embalagem e ela estava bastante dobrada. Eu realmente não queria reembalá-la e transportá-la de volta para a loja devido ao peso e aos riscos da Covid. Liguei para a loja, e a associada disse que deveriam poder emitir um crédito parcial ou fazer algo para substituição se eu pudesse enviar fotos, e ela me transferiu para o seu "gerente". O cara foi bem rude, não ajudou em nada, disse "não temos um e-mail para o qual você possa enviar fotos", e disse que eu tenho que trazer o item de volta para a loja. Em vez disso, liguei para o número de serviço dentro do pacote, e o serviço de atendimento ao cliente do Home Depot se inclinou para trás para ajudar. Enviei as fotos das peças danificadas para o serviço de assistência. (O representante de serviço disse que o gerente da loja definitivamente tem um endereço de e-mail que ele poderia ter me dado). Ela enviou um pedido de peças ao fabricante, para substituir as peças dobradas, se elas estiverem disponíveis (o que é um tiro no escuro). E então ela entrou em contato com o gerente da loja para tentar fazer um reembolso parcial. Depois de algum tempo, ela volta comigo, e está claramente perturbada e sem fôlego. Ela me contou sobre sua experiência frustrante com esse gerente, e isso soou como um doozie. Demos umas boas gargalhadas às custas dele. Felizmente, parece que a empresa Home Depot pode resolver o problema. Vamos ver. E estou muito contente por (espero) não ter de voltar a pôr os pés naquela loja.