Luis Filipe Pimenta: Bons servicos e qualidade na assistencia

João Carvalho: Marketing digital, Web Design, Vídeo, Fotografia, Desenvolvimento Web

Passei uma hora no departamento de cozinha e piso, com nada menos que 6 funcionários que passaram por mim. Finalmente perguntei a 2 funcionários que estavam conversando no final de um corredor onde o gerente estava e foi prontamente apontado na sua direção. Expliquei educadamente que tinha acabado de conseguir um empréstimo para a casa e nomeei 4 grandes projectos que estava à procura de realizar e como tinha sido ignorado. Disse-lhe então que não queria mais ajuda, estava apenas a dizer-lhe qual tinha sido a minha experiência e que ia agora visitar Lowes para ver se queriam o meu dinheiro. Ele implorou-me para ficar e encontrou uma funcionária (ela tinha estado a almoçar) para me ajudar e eu concordei em falar com ela e ela foi extraordinária! Obrigado Breanna! Para além desta jovem, esta foi definitivamente a minha pior experiência lá, o departamento estava em desordem, as marcas não estavam expostas juntas, estes electrodomésticos nem sequer estavam fixos e colocados juntos, era embaraçoso testemunhar.

Nunca compre aparelhos a estas pessoas. Particularmente o Maytag. Comprámos-lhes uma máquina de lavar e isso tem-nos dado problemas desde então. Quando ligámos ao RC Willey pela 6ª vez, eles disseram-nos que devíamos ter comprado a garantia alargada e que não havia nada que eles pudessem fazer por nós. Repetidamente nos cortaram a ligação quando lhe dissemos que Maytag não nos ligaria de volta dizendo que não havia nada que eles pudessem fazer por nós. Serviço do cliente horrível. Tudo o que nós queremos é uma máquina de lavar que funcione. Mas temos uma máquina de lavar que tem apenas um ano e que está completamente avariada e não funciona desde que a comprámos. Há chamadas telefónicas e mensagens documentadas para o apoiar. Compre os seus electrodomésticos a outra pessoa, poupe alguns problemas. **Não posso responder à resposta dos donos, por isso vou responder aqui. A encomenda está em nome da minha mulher. O mesmo sobrenome, tenho a certeza que o viu. E vou continuar a chamar o serviço Maytags (fora da garantia) eu mesmo. Como não chegamos a lugar nenhum com você "tentando contatá-los" antes, quando ainda tínhamos uma garantia.