Ana Margarida Silva: Excelentes pizzas e atendimento!

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Que vergonha para a AAP. Primeiro, quero dizer que sou uma mulher. A minha máquina de secar aqueceria durante algum tempo, depois pararia de aquecer. I YouTubed o que poderia ser a causa, encontrou parte, testou-a com o medidor, e verificou o que estava errado. Era o rastilho térmico. Fui à Amazon verificar os preços, eram 7,99 dólares sem envio. Eu moro muito perto da AAP e pensei em dar o meu negócio a um negócio local. Entrei com a parte em mãos. O cara demorou 5 minutos dando um soco nisto & aquilo, eu estava me perguntando por que estava demorando tanto. O papel tinha o número certo, foi assim que o encontrei na linha. Então outro cara atrás do balcão estava tendo um problema com o que ele estava fazendo, então o meu cara me deixou ali parado, sem sair, tanto quanto um eu vou voltar. Estou a começar a ficar chateado. Soo, depois de mais 5 minutos, ele volta, começa a dactilografar novamente e diz que posso ficar com ele amanhã, são 62 dólares. Eu estou tipo, não, você deve ter a parte errada. Ele diz que não, é a parte certa. Eu levei a minha de volta, esquerda, encomendei a parte online recebi-a 2 dias e arranjei a minha máquina de secar sozinha, por 7,99 dólares.

Nunca fiquei tão desapontado com a falta de serviço ao cliente. Hoje faz duas semanas desde que estou tentando falar com o gerente. Sinceramente, começo a pensar que eles têm o meu número memorizado e não o estão a atender de propósito. As poucas vezes que consegui falar, disse ao gerente assistente Lou que me ligaria de volta, o que nunca aconteceu. Compramos um novo, fora da geladeira da caixa que chegou com marcas nele. Antes de comprar, conversamos com alguém da loja que verificou que estava em estado novo em folha. Pagamos pela entrega e instalação, aguardando mais 2,5 semanas (e na verdade foi adiada por alguns dias a partir de quando originalmente prometido). Isso também foi um desperdício, pois eles não fizeram nada e na verdade nos forçaram a pagar a outra pessoa para vir e ligar uma nova linha de água para esta geladeira, pois eles não removeriam a antiga e nos obrigaram a cortá-la, já que estávamos no relógio e não tivemos tempo de desinstalar corretamente a antiga, o que nunca nos foi dito. Poderíamos ter tido o nosso frigorífico 2,5 semanas antes e poupar dinheiro se não tivéssemos optado pela sua entrega e instalação. Não tenho uma coisa boa a dizer sobre o produto nem sobre a experiência, o que é lamentável, pois gostaria que não fosse esse o caso.