De longe a pior experiência que eu já tive. Eu encomendei um artigo online para a minha cozinha. O item disse que estava lá, então eu dirigi os 30 minutos, só para ser informado que ainda não chegou. Então eu pedi que ele fosse colocado em espera até o meu outro item chegar, dois funcionários separados me disseram que estava tudo bem. Dois dias depois recebi uma chamada a dizer que o meu item estava dentro, pedi novamente que fosse colocado em espera até que o meu outro item chegasse. Hoje recebi um e-mail cancelando meu pedido, eu liguei e a resposta dos funcionários foi que eles só podem reter os itens por 7 dias. ESTÁS A FALAR A SÉRIO!!! NÃO UM DOS OUTROS 3 EMPREGADOS QUE MENCIONARAM QUE... por isso, enfurecido e pouco profissional... a partir de agora vou levar o meu negócio para outro lado...

Encomendei um forno de fritadeira a ar Breville. No dia seguinte encontraram-no no seu site à venda, impresso para o levar para a loja para um ajuste e a loja recusou-me o ajuste. O gerente Joel fez-me sentir como se eu tivesse alterado a impressão. Agora, o BedBath & Beyond me procurou para falar sobre o meu problema. O gerente da loja Tara telefonou-me e foi capaz de corrigir o ajuste e pediu-me desculpa pela forma como tudo foi tratado. Estou agora a dar-lhes uma classificação de cinco estrelas pela acomodação e pela forma como ela tratou do assunto. Eles vão continuar a ter o meu negócio.