Minha esposa e eu tínhamos procurado em vários lugares diferentes em nossa busca por um novo refrigerador. Nós verificamos online, bem como várias lojas. Ficamos impressionados com o serviço do Priestley e ele estava disposto a responder às nossas perguntas durante as duas visitas separadas à loja. Ele passou muito tempo conosco mostrando os vários modelos e características antes de minha esposa se estabelecer no que ela queria. Obrigado pela sua paciência Priestley. Os Lees

Quando liguei para o balcão de aluguer, disseram-me que eles tinham tudo o que eu precisava na prateleira pronta para ir. Quando cheguei, a ferramenta que eu precisava não tinha a extensão necessária. Felizmente, o tipo que tinha alugado a peça de que eu precisava apareceu na altura. Uma pequena confusão, mas quase desperdiçou uma viagem de ida e volta de quarenta minutos. Os tipos da secretária pediram desculpa. Quando recebi a ferramenta, eles me explicaram como executá-la e me disseram que eu poderia digitalizar o código QR na máquina para obter um manual. Isso funciona para mim, mas acho que um manual em papel deve vir com equipamento pesado. O aluguel não inclui seguro no caso de você quebrar a ferramenta. Por isso, certifique-se de calcular isso no preço. Eles não lhe dizem até que você esteja de saída. Não tens de pagar, mas... com uma ferramenta de mil dólares, quanto são dez dólares no caso de a partires? Certo? Eles ajudaram-me a carregar sem problemas, até me ajudaram a carregar itens que eu tinha comprado, o que foi muito bom. Ao largar a máquina, um homem mais velho estava sozinho no balcão e pediu-me para trazer a máquina de oitenta libras sozinho. Ele não discutiu quando eu disse a ele que estava me ajudando... mas se ele não pode levantar, ele não deveria alugar ferramentas no balcão. Raramente duas pessoas deixam um trabalho para ir às compras juntas. No total, estou feliz com o processo. Até o homem mais velho que teve dificuldade em levantar não foi mal-educado com isso. Toda a gente foi cortês. O Home Depot não devia cobrar mais pelo seguro de um aluguer. Parece muito escondido as taxas para uma loja de ferragens. Uma estranha apólice de aluguer que os outros deviam saber.