Encomendei 4 itens de Lazy-boy em agosto e me disseram que levaria 10 semanas para chegar, o que foi bom. Disseram-me há 6 semanas que 3 dos artigos estavam dentro. Foi uma surpresa para a minha mulher, por isso agendámos a entrega mais tarde na esperança de que o outro chegasse. Na véspera da entrega, fui contactado e fui avisado que apenas as reclináveis estavam aqui. VENDERAM O MEU COUCH a um cliente mais importante. Aconselhei ao gerente que me ia emprestar um sofá até que o meu chegasse e ele concordou. Em vez do Lazy boy eles me trouxeram um sofá mais barato. Isto estragou um plano de cerca de 6 meses que tive de surpreender a minha mulher com móveis novos para a sala de estar. Recentemente, não me dei bem com Schewels devido ao mau atendimento ao cliente, mas dei-lhes outra oportunidade e comprei localmente. Não vai acontecer de novo.

Hoje minha esposa e eu viemos à loja para comprar uma máquina de lavar louça que estava em estoque de acordo com o site. Chegámos lá para a encontrar e os 3 funcionários que nos disseram que isto não parecia importar-se, não nos pediram desculpa e não nos ofereceram ajuda para encontrar uma alternativa. Este é um evento recorrente para nós com depósito em casa. Quando ligamos para tentar ver se o estoque online está correto você espera em espera por 10 minutos para ser direcionado ao departamento que você precisa e depois você nunca recebe uma resposta. Sem mencionar que passamos incontáveis horas viajando para todos os nossos depósitos domésticos locais para encontrar os itens que estamos procurando apenas para não estar em estoque. O estoque online não deve sequer ser uma opção neste momento porque eles fazem um trabalho HORRÍVEL acompanhando-o. Temos um cartão de crédito com eles que metade do tempo não pode ser usado e nos encontramos indo para Lowes para a maioria das coisas que precisamos agora.