Vanessa Alvarez Melo: Unos sinverguenzas,falta de profesionalidad e irresponsabilidad,por causa de eso desembolse 6000 euros cuando no tendria k haber pagado nada y por no haber presentado el papeleo a tiempo tuve k pagar dicha cantidad,al ir a reclamarles aún m querían culpar a mí de no llevarles la documentacion a tiempo cuando yo se la lleve mas k de sobra dentro del plazo estipulado.UNOS SINVERGUENZAS.

Paula García Mosén: Muy bien, amables y serviciales en todo momento, hicieron un trabajo de calidad, rápido y eficáz.

Adquiri uma televisão que foi avariada da caixa. Ao devolver a TV, a equipe de atendimento ao cliente me disse que a culpa foi minha e insistiu que eu tinha deixado cair a TV, apesar de ter dito a eles que tinha seguido todas as instruções de desempacotamento cuidadosamente. Disseram-me que iriam "deixar passar", mas que não deixariam que isso voltasse a acontecer, continuando a insinuar que eu tinha deixado cair a televisão. Muito frustrante e um mau atendimento ao cliente. Embora tenha partido com o substituto, esta experiência deixou-me um mau gosto na boca sobre a Best Buy e o mais provável é não voltar como cliente.

Este local precisa de um treinamento sério de atendimento ao cliente. A minha mãe e eu pedimos uma máquina de lavar louça. Disseram-nos uma semana a 10 dias. Liguei 11 dias depois, fui informado pela pessoa que atendeu o telefone que ele estava ocupado com os clientes e que me ligaria de volta quando ele terminasse. Nenhuma chamada de volta. Eu liguei alguns dias depois e me disseram que a máquina de lavar louça estava em ordem e que entraria dentro de alguns dias. Teria sido bom se eu tivesse sido chamado e informado que estava em pedido de retorno, em vez de ter que fazer telefonemas para descobrir isso. Eu nunca mais vou comprar nada desta empresa.