jorge grova: Es una empresa pequeña, pero tratan muy bien a los clientes

Martina Floris: Servicio perfecto, puntual, muy atento también durante la coordinación para organizar la recogida.

Comprei uma Insignia TV em novembro de 2019 e tenho tido problemas com o volume desde fevereiro. Pedi ajuda ao gerente da loja porque somos mais velhos e não podemos enviar uma tv tão grande para o fabricante. Ofereci-me para fazer uma troca uniforme ou até mesmo pagar mais por uma TV de melhor desempenho. Somos titulares do cartão Best Buy há anos, mas eles não estavam dispostos a fazer nada por nós porque foi depois da política de devolução de férias. Tentei contactar a loja durante a pandemia, mas eles garantiram-me que seria tratada assim que a loja reabrisse. O gerente basicamente não me disse nada que pudesse fazer e não ia fazer nenhuma excepção. Eu nunca tive problemas em nenhuma outra loja. Estou extremamente decepcionado com o atendimento ao cliente e nunca mais vou comprar lá, nem ninguém que eu conheça.

Poderia ser chamado de Pior Compra. Descreveu o que eu precisava num telefone inteligente e aconselhou o vendedor do serviço que eu pretendia utilizar. Além de aconselhar o representante de vendas se o meu plano de me familiarizar com ele enquanto estiver fora da cidade durante 2 semanas. O telefone não tinha capacidades descritas nem funcionaria com o fornecedor do serviço pretendido. Quando voltei à cidade, trouxe-o de volta (aberto mas não utilizado) e não pude devolvê-lo ou trocá-lo como electrónica, deve ser devolvido no prazo de 14 dias - ao contrário dos 30 dias indicados no meu recibo. Depois tive que pagar um adicional de $65 para desbloquear o telefone a fim de usar o meu provedor de serviços. Escusado será dizer que NUNCA voltei a WORST BUY e aconselhar outros a considerar a compra em lojas alternativas.