Deixe-me começar por dizer que odeio o ódio É absolutamente odiar a melhor compra, mas eu entrei porque nada estava aberto para o que eu precisava, exceto a melhor compra. Dito isto, eu tive uma experiência incrível lá neste local. A Lilliana é absolutamente a melhor. Ela me ajudou com todas as minhas perguntas, tirando quase uma hora do seu tempo. Ela foi comigo para outros departamentos e me ajudou em tudo. Mesmo que eles não tivessem tudo em estoque (típico dos nossos tempos de cobiça), ela foi online e me mostrou todas as minhas melhores opções e até as escreveu para mim. Ela definitivamente merece um aumento

Eu dei ao centro de chamadas o meu novo número de telefone e foi-me dito que tinha sido introduzido no sistema. No entanto, quando recebi um e-mail gerado pela central de chamadas, ele ainda listava o meu antigo número. Com sorte, o reparador apareceu e a reparação foi feita de uma forma muito profissional. Nenhuma ajuda da central de atendimento.

(Veja minha atualização abaixo)Este costumava ser um lugar útil para comprar eletrodomésticos, eu parei para falar sobre alguns aparelhos novos, mas parecia que a equipe de vendas estava mais interessada em olhar para seus computadores do que sair de suas cadeiras para fazer uma venda.A melhor vendedora de lá era uma mulher que eu acho que se aposentou , ela era tão incrível. Apenas chocada com a atitude indiferente da pessoa com quem falei. Eu tive que ir até a parte do meio da loja para pedir uma vendedora. Nenhum outro corpo estava na loja e eram cerca de 10 da manhã de uma segunda-feira. Fui ao Home Depot e Lowes e encontrei o que precisávamos. Esperava fazer compras com o vendedor local, mas eles não pareciam interessados. Oh, bem, o que você vai fazer? Atualização: 29 de julho de 2020, o proprietário me ligou para pedir desculpas pela falta de urgência demonstrada pela equipe de vendas. Ele disse que por causa do vírus covid que os aparelhos estão com pouca oferta e alta demanda o que está fazendo com que o pessoal passe mais tempo no telefone para rastrear as encomendas, etc. Ele apreciou meu feedback e se comprometeu a fazer mudanças para que os clientes fossem recebidos prontamente e para melhorar o nível de serviço.