Encomendei um frigorífico/congelador de coluna Thermador incorporado. Dois meses depois, ainda não está completamente instalado. Desde atrasos na disponibilidade a peças erradas até erros no endereço de entrega, tem sido um pesadelo. E o preço foi o mesmo de qualquer outro local na área. Até agora, tudo o que temos é um pedido de desculpas. Não é o local para comprar electrodomésticos topo de gama.

De longe, o pior serviço ao cliente de sempre. Eles entregaram nosso refrigerador e saíram no corredor porque precisam enviar uma equipe especial para colocá-lo dentro. Uma equipe especial foi agendada para hoje (11 dias após a compra, 3 dias depois de sentar no meu corredor) entre 7h e 13h. Eles não chegaram antes das 13h30 e disseram que foram chamados apenas para instalá-lo e que não são a equipe especial e que não têm idéia do que estamos falando. Agora estamos em espera há mais de uma hora para falar com o supervisor porque eles não podem instalá-lo e se queremos que eles o levem temos que pagar uma taxa de 70 dólares porque não há nada de errado com a geladeira?! A geladeira está no corredor e nem sequer está conectada, o que você quer dizer com nada está errado? Eu nunca mais vou comprar nada da Best Buy novamente.