Pela minha experiência -Great staff! Todos são muito conhecedores, prestativos e simpáticos. Até os jovens. Se eles não têm uma resposta para você, eles se certificam de entregá-lo a alguém que faça ou trabalhe com você para tentar descobrir isso juntos. Eles fazem você sentir que estão tão investidos no seu projeto quanto você está. Se você for com frequência suficiente, eles vêm para se lembrar de você e perguntarão como as coisas estão indo com seu(s) projeto(s), genuinamente interessado(s). Muito diferente da minha experiência na outra grande loja de caixas, se você precisar de algo instalado, eles têm esse serviço integrado. Eles farão todos os arranjos necessários em vez de lhe entregarem uma lista de empresas desconhecidas para se chamarem. Tudo isto enquanto garantem o produto assim como a instalação. Eles têm apenas 1 andar de altura e não têm 150 corredores numa configuração bizarra. Você provavelmente não pode comprar comida para gato, leite e camisetas enquanto compra uma caixa de parafusos. Mas o que você recebe em troca é uma loja cujos funcionários são capazes de responder às suas perguntas, fazer sugestões úteis, & não BS você. Eles estão focados em tudo o que tem a ver com a melhoria da casa. Eles estão felizes em passar o mesmo tempo explicando algo para você até que ambos tenham certeza de que você entendeu perfeitamente, não é apenas um hobby ou um capricho para eles. É um modo de vida satisfatório do qual eles se orgulham muito. Eles querem que o cliente sinta o mesmo orgulho de um trabalho bem feito. Minha experiência (que tem sido um pouco extensa nos últimos anos) tem sido que o pessoal deles é realmente focado no cliente. A minha experiência (que tem sido um pouco extensa nos últimos anos) tem sido que o seu pessoal está verdadeiramente focado no cliente.

Horrível! Fez várias tentativas para obter assistência no corredor da torneira. Mandou alguém chamar pelo menos duas vezes antes de alguém chegar. O sócio que veio para me ajudar disse-me que não sabia as respostas às perguntas sobre as opções de engate e montagem, depois ficou esperto e disse bem: "Não sou canalizador, por isso não sei. A minha amiga foi à recepção e o gerente garantiu-lhe que o encanador iria assistir. Essa pessoa nunca chegou. Já estávamos na loja há cerca de uma hora! Isto foi ridículo!