Diego Ramos: Siempre consiguen lo que necesito y tiene muy buena atención

Diogo Canada: para além de especializados em pneus e jantes, deixam a minha viatura com um brilho incrível, obrigado!

Encomendei a máquina de lavar e secar roupa a 11 de Dezembro de 2020, eles enviaram por e-mail a minha confirmação de encomenda e receberam o dinheiro. Cinco minutos depois eles cancelaram a encomenda sem me dizerem qualquer motivo. no dia 13 de Dezembro de 2020 eu voltei a encomendar e depois eles também cancelaram a minha encomenda sem me darem qualquer motivo ou me ligarem. eles mantiveram o meu total de $3500 sem me devolverem imediatamente. Eu ligo e falo com um total de 5 pessoas do serviço de atendimento ao cliente deles, mas eles também não podem me ajudar. depois disso eu falei com o gerente deles e o gerente deles também não me ajudou. e agora estou esperando que eles me reembolsem e eles me dizem que vai levar cerca de 10 dias a 1 mês para conseguir o dinheiro de volta. E até agora ainda estou à espera que eles me paguem de volta para comprar outra máquina de lavar e secar roupa enquanto a minha máquina de lavar e secar roupa está avariada. Estive a falar com o serviço ao cliente durante um total de 5 horas, mas ninguém me pode ajudar. Estou muito frustrado com o seu tratamento e com o sistema não fazendo nada para ajudar os seus clientes de longa data. A propósito, eu também envio mensagens a todos que não fazem pedidos na rede bestbuys porque vocês terão um monte de problemas como eu.

O pior serviço ao cliente. Comprei uma máquina de lavar/secadora empilhável online 1/30/20. Deixaram-me um VM no mesmo dia para preparar a entrega. Boa sorte em conseguir que alguém atenda o telefone ali. O número principal da loja toca sem resposta ou tem um tom de ocupado. A senhora que me ligou para marcar a entrega deixou o seu telemóvel, mas também não atende o telefone. Liguei para a linha de apoio ao cliente do Sears Outlet no 2/6/20, e também não conseguiam falar com a loja. O tipo do atendimento ao cliente disse que enviou um e-mail ao gerente da loja para me responder...ainda sem resposta. Inaceitável que eu tenha pago por este item há uma semana e eles ainda não deram seguimento sobre a entrega.***update*** Depois de percorrer o google reviews, consegui encontrar um e-mail para o gerente da loja assistente. Enviei-lhe um e-mail, mas depois de 5 horas, ainda não recebi resposta. Depois de folhear novamente os reviews, encontrei o e-mail de um gerente distrital. Ele tinha um gerente distrital em treinamento para me contactar dentro de 30 minutos do meu e-mail e eles conseguiram preparar a minha entrega para esta segunda-feira, 2/10/20.eu aprecio a resposta rápida do gerente distrital, mas eu não deveria ter tido que passar pelos esforços que fiz para conseguir o meu aparelho. A gerência sênior precisa treinar a equipe daquela loja no atendimento ao cliente.