Sou empreiteiro e gasto milhares de dólares no Home Depot, mas posso ter de enviar a minha empresa para uma loja de ferragens diferente a partir de agora. Tenho experimentado uma rudeza constante de um dos gerentes chamado Elisa. Ela não só é mal-educada com os clientes, mas também com os funcionários publicamente. É uma pena que uma empresa como a Home Depot tenha este tipo de serviço ao cliente e cultura de trabalho. Seria útil para a sua empresa treinar o seu pessoal em habilidades de gestão ou removê-los para tornar a experiência de compra nesta loja global de ferragens uma experiência desagradável. Os Lowes ao lado parecem investir nas habilidades de atendimento ao cliente, cultura e apresentação de seus funcionários.

A primeira vez no DOA entrei saudado e perguntei se eu não ajudava a encontrar nada que não estivesse ocupado mas fiquei chocado com o quão simpático o pessoal viu armas de fogo que eu só tinha sonhado em possuir mas nunca consegui encontrar, os preços não estavam fora dos meus limites de gastos e o funcionário fez um acordo no local em que me afastei com uma das minhas primeiras armas de sonho 110% recomendaram este lugar ao meu melhor amigo e pai para verificar este lugar e definitivamente estarei de volta no futuro.