Daniela Cruz: Atendimento, simpatia e profissionalismo tudo no mesmo espaço. Aconselho vivamente

Jose Carlos Gago: Cruceiro de São Bento, o de Seixas, xusto en fronte da Capela co mesmo nome, e a pé do Camiño de Santiago Portugues pola Costa.

Demoraram mais de 10 minutos para atender o telefone na PRIMEIRA vez! Depois ela continua a transferir-me para o departamento que tenho estado a tentar contactar, onde espero mais 3 minutos até ela voltar à linha para me dizer que podem ser mais 10 minutos. Perguntei-lhe se ela podia responder à minha simples pergunta e ela respondeu rudemente mas acabei por receber a minha resposta depois de uma chamada de 15-20 minutos. Eu também tenho registos de chamadas. Isso é inaceitável!

O problema que tenho é que não sei se esta loja tem realmente as peças de que preciso. Não tenho a certeza se posso encomendar então através da loja ou não porque quando a telefonar, ordena-lhe que aguarde por um representante e depois desliga imediatamente... Podemos falar com um representante ou não? Porque até agora sem sorte e eu moro a 25 milhas de distância. O odiaria chegar lá depois de uma hora de carro e não conseguiria qualquer ajuda.

As duas primeiras pessoas a quem pedi ajuda para encontrar esgrima de neve, puseram-me no corredor errado. Finalmente encontrei um tipo que me mandou na direcção certa entretanto o meu irmão encontrou um gerente e ele disse-lhe onde estava. A caixa estava convencida, perguntei se era uma auto-verificação e a resposta dela foi: "Sou uma pessoa de verdade". Não é de admirar que as pessoas façam compras online.