Encomendei uma mesa e cadeiras de pátio online no dia 25 de Maio. Até à data, essa mesa nunca foi entregue. Tentei trabalhar com a Home Depot nisto e o serviço de entrega que usaram foi AWFUL. As promessas de entregar inicialmente no dia 30 de Maio foram adiadas. Quando eu pedi uma atualização de envio, a empresa de entregas NSD nunca respondeu. Quando contactei a Home Depot quando o envio (então prometido em 10 de Junho) nunca apareceu e nunca foi chamado sobre o porquê, eles não obtiveram uma resposta sobre o porquê apenas de a entrega estar "definitivamente" lá no dia 13. Aqui estamos nós no dia 13 e continuamos sem aparecer e sem respostas. Apenas uma promessa de estar lá no dia 18 de Junho. Nesta altura, tive de cancelar. Tanto quanto sei, está perdido ou danificado ou ambos. Eu perdi um mês de verão lá fora no meu pátio. Só me ofereceram um pedido de desculpas e 10 por cento de desconto. Vamos construir uma grande garagem e um grande edifício de trabalho no final deste verão. Nem sequer vou comprar pregos no Home Depot para este projecto. Numa nota lateral....Os vossos representantes de serviço ao cliente foram maravilhosos, não foi culpa deles que isto tenha acontecido.

Encomendou móveis em agosto. Quatro meses depois, ainda sem móveis. Primeiro, o site estragou o nosso pedido. Depois, Bob prometeu ligar de volta após fazer o pedido por telefone. Ele esqueceu-se. Nesta altura, tive um pressentimento de que não eram indícios de uma operação bem feita. Mesmo assim, nós pedimos. No final de novembro, enviei um e-mail ao Bob perguntando se eu poderia obter uma atualização sobre o status. Eles não respondem aos e-mails. Um telefonema falhou e resultou na velha desculpa do Wuhan. Então, basicamente, eles fazem você pagar imediatamente, você não recebe o que pagou por meses atrás, eles não respondem e-mails, e quando você liga eles dizem que eles vão ligar de volta em alguns dias. Pergunto-me quantas pessoas ganharam dinheiro a sério e quanto dinheiro levarão com elas quando se forem embora. Meu conselho, embora eu tenha tentado o meu melhor para apoiar as empresas locais, é *gasp* Amazon. Uma resposta de palmadinha do proprietário para se fazer parecer orientado para o cliente e responsivo na internet, mas na verdade não fazer o seu trabalho na vida real, não é necessário. É decepcionante porque há anos atrás esta era uma empresa de confiança.