Eu tive a pior experiência na Devan Acura que já tive na minha vida em relação à compra de um carro. Dan LaRusso é o representante de vendas mais desagradável e pouco profissional que eu já conheci. Minha mãe teve uma experiência muito ruim com Devan alguns anos atrás, ironicamente, tentando comprar um TL e foi para Curry. No entanto, como sou de Norwalk, depois de telefonar para vários concessionários e comparar preços, decidi ir primeiro ao Devan porque são os meus concessionários de casa. Estava à procura de uma TL preta de 2012 e já não havia muito mais, pois os de 2013 já estavam fora. Dan não tinha nenhum no chão (o que eu sabia antes de entrar), mas ainda assim entrei e permiti que ele me procurasse. Depois de passar cerca de uma hora lá, ele me disse que me ligaria na segunda-feira se ele encontrasse um (o que parecia muito sombrio depois que ele já ligou para vários concessionários). Fui de carro e imediatamente fui para Westchester, que me ofereceu muito e tinha o carro no chão (o que eu sabia desde o início). Liguei para o Dan antes do fim de semana sair, agradeci pelo seu tempo, mas avisei que fui com Westchester b/c eles tinham o carro e eu não queria que eles o vendessem. Fui bombardeada com e-mails mal-educados e mal-educados que só podiam vir de uma criança. Disseram-me para não trazer o meu carro para Devan para o serviço e falei com ele da maneira mais desrespeitosa. Eu passei meio dia indo e vindo por e-mail com Dan e fiquei surpreso que ele estava tão bravo por perder um negócio! Ocorreu-me que as vendas não devem ser tão grandes com uma atitude terrível como essa, então perder um negócio deve ser um grande negócio. Eu NUNCA recomendaria esta concessionária a NINGUÉM...fique longe da FAR FAR! Eu recomendo Westchester um milhão de vezes sobre Devan, eu não posso nem acreditar que eles ainda estão abertos. Eu devia ter ouvido a minha mãe e evitado o Devan como a peste. Por favor, leve o seu negócio para outro lado.

Devolvi alguns itens que não funcionaram para nós. Foi super fácil, desde que tivéssemos o recibo. Depois, fomos às compras para outras necessidades, precisávamos de ajuda para localizar alguns itens. Victor estava lá para nos ajudar, e uma outra senhora cujo nome eu não consegui, mas ela era uma morena alta com pêlos no ombro. Eram super prestativas, informativas e prestativas. Durante o checkout, Anh ajudou-nos. Ela mostrou grande paciência e profissionalismo. Eu voltava a visitar esta loja.