Cesar Fernandes: Um Verdadeiro Hotel para Séniores. Com Certificação de Gestão de Qualidade ISO9001. Uma referencia nacional na Prestação de Cuidados. A servir desde 1969. A apenas 15m da Cidade de Lisboa.

Eduardo Patarrao: Tratao muito bem fa minha mulher com 80 anos.

Encomendei online e fui buscar à loja. O associado, David, foi além do que tinha que fazer, e perguntou se eu sabia como aplicar o selante que comprei. Ele me mostrou como, junto com outras instruções, usar o produto de forma correta e eficaz. Isso já é raro e a maioria dos serviços de atendimento ao cliente apenas o chamam e sorriem, se eu tiver sorte. Encomendar online foi exactamente como prometeram com o bónus adicional de um associado muito atencioso.

Normalmente sou uma pessoa bastante compreensiva quando se trata de erros, mas neste caso fiquei muito insatisfeita. Fui a este local da Best Buy para comprar uma lente de câmera apenas para descobrir que a lente foi usada e tinha alguns arranhões e impressões digitais. Quando comprei esta lente fiquei com a impressão de que era nova. Não havia nenhuma marca de caixa para sugerir o contrário. Voltei no dia seguinte e perguntei como eles conseguiam vender itens devolvidos, especialmente aqueles com danos, sem marcar o item. Eles responderam comprar dizendo quando um cliente faz uma devolução que não conhece. Esta foi uma resposta ruim. Quando os itens são devolvidos, eles devem ser inspecionados e reprecificados de acordo. Depois de me encontrar com as pessoas da mesa de devolução, fui buscar uma lente nova. Fui recebido pelo mesmo funcionário que me tinha vendido a lente no dia anterior. Ele disse "o que o traz de volta?". Eu respondi dizendo que a lente foi usada e ele disse de volta com alguma atitude "Eu posso garantir que não foi" Eu não tenho nada a ganhar com a devolução desta lente eu só a recebi na noite anterior e precisava de uma nova.