Um péssimo atendimento ao cliente. Foi dito por DOIS funcionários diferentes que tinham o item em estoque que eu estava procurando e que estaria esperando por mim no registro antes de eu dirigir uma hora para obtê-lo. Quando cheguei lá, disseram-me para esperar pelo gerente que imediatamente teve uma atitude, e disse: "Não sei porque é que eles disseram que o tínhamos, não temos esse item aqui há semanas" e depois foi-se embora. Ele recusou-se a tentar resolver a situação de qualquer maneira, ou mesmo no mínimo pediu desculpas por eu ter conduzido uma hora para chegar lá sem motivo.

Absoluta melhor loja Sears onde já estive. Grandes ofertas e selecção de ferramentas e electrodomésticos, um serviço de atendimento ao cliente de excelência de cada membro do pessoal e do próprio proprietário e um processo de garantia 100% sem complicações para as suas ferramentas manuais Craftsman avariadas e desgastadas que se qualificam para a substituição da garantia!

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