O pior serviço ao cliente de sempre. Nenhuma resposta no meu telefonema para a loja para tentar obter ajuda. O telefone da Brigada de Nerds mantém você em espera por mais de 50 minutos. Eu consegui passar uma vez, tenho um compromisso, mas eles continuam mudando sem me perguntar se isso é um bom encontro. Acho que eles querem que o contrato expire para não terem de me servir. Estou tentando fazer com que eles honrem um contrato com um esquadrão de nerds onde eles me trocaram por um mês no meu contrato de serviço de geladeira. O contrato deve começar no dia da entrega, mas eles insistem em começar e terminar na data da compra, que foi um mês antes de conseguirem entregar o item. Um associado me disse que isso poderia ser feito, mas agora, se eu alguma vez me ligar a eles, eles recusam. Também me disseram uma vez que eu poderia renovar o contrato, mas agora me dizem que não fazem mais essa oferta. Eles vão à falência? Não, eu compro a seguir de concorrentes que têm um bom atendimento ao cliente e honram seus contratos.

Fomos comprar aparelhos no valor de 25.000 dólares. O Axel disse-nos que nos ia enviar uma cotação. Depois de uma semana e sem orçamento, ligámos e deixámos uma mensagem. Finalmente, depois de 2 semanas recebemos apenas, mas por eles visitamos Pirch e isso é uma história totalmente diferente. Brandon em Pirch foi incrível. Recebemos uma citação impressa enquanto estávamos lá. Muitos produtos top de linha e atendimento ao cliente incrível e eles até têm um barista para fazer qualquer uma de suas preferências de café.