X.m. Xespi: Moi profesionais e serios. Coidando os detalles.

Lurdes Cardoso: Empresa, muito profissional e cumpridora.

O Sr. Moates refinou uma série de peças de mobiliário para mim ao longo dos anos. A qualidade do seu trabalho é superior; as suas peças acabadas são impecáveis e bonitas. Recentemente, ele refinou uma gaveta de armário e combinou perfeitamente a cor com o resto dos armários. Ele é extremamente consciencioso e a pessoa mais simpática que já conheci.

Eu fiz um pedido com o PilotMall e após 2 semanas eu ainda não o tinha recebido. Liguei várias vezes para o atendimento ao cliente com resposta zero. Agora eu entendo que eles tinham um evento acontecendo ao mesmo tempo em que eu estava tentando ligar, mas ter resposta zero era incomum. Finalmente cheguei a eles por telefone e me disseram que meu pedido de telefone foi cancelado devido a um alto número de fraude. Aprecio a existência de protecção contra fraudes, mas ter a notificação de ZERO de que a ordem tinha sido cancelada era inaceitável, pois eu tinha colocado na ordem para que eu soubesse que não estava a ocorrer nenhuma fraude. Quando eu verifiquei no site para ver a ordem do meu status nunca mencionou que estava sendo cancelada, apenas disse informações de envio n/a. O representante do serviço ao cliente pediu-me desculpa e terminou a chamada. Eu estava muito insatisfeito com a minha experiência e não farei pedidos ao Pilotmall no futuro se eu puder ajudar.