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Horrível. Adquiriu um frigorífico de vinho por 1.800,00 dólares. Imediatamente após a expiração da garantia de 2 anos, o frigorífico de vinho também expirou. O custo de reparação (vazamento no sistema de refrigeração) seria quase tanto quanto o preço de compra original. Bev. Factorys propôs uma solução que me permitiu pagar mais $750,00 por um frigorífico de substituição. Então eles querem que eu compre outro produto de baixa qualidade e fique na empresa por 2.550?! Não está a acontecer. BTW o frigorífico de vinho está posicionado perto de um frigorífico de cozinha normal que está a funcionar perfeitamente há 26 anos.

Este reconhecimento é para o incrível atendimento ao cliente da Axel Lemus. Encomendei uma geladeira embutida depois que ele explicou pacientemente as diferenças em todas as marcas. Eu me conformei com um monograma embutido que meu empreiteiro deveria instalar. Eu daria zero estrelas à sua empresa de entregas The Geek Squad. Eles fizeram um trabalho tão ruim, na entrega eles disseram que não podiam trazer a unidade para dentro de casa porque não tinham a boneca apropriada, eles se viraram e foram embora. Que piada esses caras são, eu comprei uma geladeira 10K+ e a empresa de entregas não tem o equipamento adequado para entregar na garagem? Eu liguei para o número 1800 e recebi a corrida do bestbuy atendimento ao cliente, algo sobre eles não saberem onde o produto está e não terem certeza de quando poderia ser entregue. Que piada! Então eu liguei para o Axel e ele pulou imediatamente nesta questão. Ele pediu desculpas pela incompetência da empresa de entregas deles, embora a culpa não fosse dele. Ele me recomendou e me tramou através de uma empresa chamada Precision. Esses caras foram incríveis, eles vieram no dia seguinte com a unidade, e a própria "boneca" infame e eu decidi tê-los instalados, já que teria custado mais para mim ter o meu empreiteiro de volta para a instalação. Esses caras limparam a casa e até poliram a geladeira. Serviço 5 estrelas da Precision e serviço 5 estrelas da Axel que é muito competente em lidar com problemas de entrega. Se você comprar da Pacific Sales pedir para outra empresa de entregas que não a Geek Squad lhe entregar aparelhos, esses caras são uma piada completa. Se você for à loja Brea pergunte pelo meu amigo Axel. Bom trabalho, Axel.