Comprou uma almofada de banho de cama e mais, com uma garantia de 20 anos. Perdeu seu suporte alguns anos depois, então eu o devolvo à loja para ser informado pelo gerente Dan que eu teria que passar pelo atendimento ao cliente dos fabricantes. Eu nunca tive problemas em trocar o travesseiro lá antes de hoje, e me disseram que as políticas de retorno deles tinham mudado, bem, Dan, desculpe mas o travesseiro e sua garantia foram comprados antes da sua mudança de política. Ele disse que vamos chegar a um compromisso....... adivinhe o que era, obtenha com o fabricante, ótimo serviço lá amigo!! Fui pedir ajuda para fabricar, disse que eles não fazem o travesseiro, basta colocar o nome deles nele e voltar para onde eu comprei. Acho que estou sem 80 dólares por um travesseiro que é inútil.

A minha mãe com quem faço compras na Sears desde que era criança. Encomendei um frigorífico novinho em folha à Sears. Levava uma semana ou duas antes de aparecer na entrega havia uma confusão com a forma de ligar a água para a máquina de gelo. Depois, quando ligaram a geladeira e nem funcionava, o caminhão de entrega avariou na entrada onde ficou a maior parte do dia.semana ou dois depois, quando a nova geladeira apareceu. Eu acredito que a instalação foi embora. Ok.Então o velho frigorífico estava guardado na nossa garagem.Faltava a protecção contra o pó.Telefonámos ao pessoal da Sears e eles não faziam ideia onde estava.Disseram também que o problema não era deles já que não levaram o velho frigorífico.É engraçado que ele desapareceria na mesma altura em que faziam a entrega!?! E a minha mãe disse que nunca mais vai às compras na Sears.Atenciosamente Steve shillingtonPS :não tenho serviço de apoio ao cliente ligue-me. É demasiado tarde. Para além de ser apenas uma entrega de frigideira, achas que consegues fazer isso. É o seu negócio ou era!