Quando entrei na loja e o associado me cumprimentou e me perguntou como estava meu dia. Fiquei contente com isto. No entanto, quando perguntei a um vendedor sobre um aparelho, ele não pôde me ajudar porque eles não mantêm aparelhos grandes em seu inventário. Isso os fez perder a venda e eu fui até um concorrente.

Eu entrei esta noite à procura de um presente de um registo de noivas. Pedi ajuda a um jovem chamado James. Ele imediatamente parou o que estava fazendo e me acompanhou até a sala de casamento. Ao pesquisar no site por esse tipo de presente, descobrimos que ele tinha sido interrompido. Ele então procurou por ele em outras lojas, mas infelizmente ele tinha desaparecido. Eu decidi por outro presente e perguntei sobre o embrulho. Fui informado de uma estação de auto embrulho. Ao ficar sem papel de embrulho, James novamente parou o que estava fazendo e conseguiu que o gerente trouxesse mais. Quero dizer um grande obrigado a James. Ele foi mais do que útil e cortês. Definitivamente, excelente serviço ao cliente.