Bem, como sempre, Home Depot nunca deixa de perder o meu negócio com um mau atendimento ao cliente! Em uma visita recente para obter uma cotação para bancadas de quartzo, fui basicamente ignorado pelo pessoal do centro de design. Sem encontro e saudação, não posso ajudá-lo, apenas olhares amuriosos na minha direção! Não é a primeira vez que experimento um mau atendimento ao cliente neste local! Completa falha da gerência neste local para não incutir um senso de serviço ao cliente! A gestão neste local precisa de ser abordada pela gestão superior! Por isso, os Lowes's vão receber o meu negócio assim que eu andar no centro de design da cozinha de um Lowe's próximo, um grande encontro e saudação com uma forma de o poder ajudar!

Minha esposa e eu tivemos uma excelente experiência trabalhando com as boas pessoas da Sears Outlet, quando compramos nosso refrigerador no mês passado. Tivemos um problema no momento da entrega do nosso aparelho, mas o gerente da loja, Christopher, veio em nosso socorro quando voltamos à loja para corrigir a situação. Ele foi calmo, profissional e educado, enquanto nos aconselhava sobre o que funcionaria melhor para nós e nos ajudava a selecionar novamente o nosso novo aparelho e tornou toda a experiência livre de stress e fácil. Só por isso e pelo profissionalismo que ele e Kenneth demonstraram, voltamos para as necessidades do nosso aparelho.