Beatriz Beneitez: La mejor ferretería que viene nunca

Francisco Basto: Paredes de Coura, como a maior parte das populações com direito a pelourinho, coloca este na praça ou num espaço dos Paços do concelho indicando a mesma representatividade que um teve no passado e o outro tem no presente. Como tudo indica o Pelourinho situa-se perto dos Paços do concelho e também do edifício da antiga cadeia, no Largo Visconde de Moselos. Com a honra de obtenção de dois pelourinhos, o primeiro obtido em 1257, outorgado por D. Afonso III, e o segundo através do documento do novo foral em 1515, por D. Manuel I, mantendo-se assim como Concelho até à atualidade através dos seus dois elementos como pelourinho e antiga prisão. Contudo o pelourinho esteve perdido e desmantelado durante muitos anos, vindo a ser reconstruido em 1909 com materiais de fragmentos da picota original, integrando também elementos datados da construção. De uma simplicidade, ergue-se sobre um pedestal de três degraus quadrangulares, também quadrangular o Plinto em que assenta a base da coluna. O fuste cilindrico e liso rematado no topo também por uma moldura lisa, com indicação de capitel. Este é encimado por dois cilindros de faces côncavas, rematadas por tabuleiros quadrangulares, um sobre o outro. Aqui pousa o remate propriamente dito, constituído por uma grande esfera lisa com o escudo nacional adossado e coroado por um cone esguio. No decorrer do ano de 1933 este monumento foi classificado como imóvel de interesse público.

Normalmente não dou críticas, mas senti-me obrigado a dar uma neste caso. Liguei para esta loja hoje, 12/07/2020 para cerca de 1340 para perguntar sobre a cabeça de cabra deles. Primeiro de tudo, levou uma eternidade para alguém atender o telefone, depois, quando alguém finalmente atendeu, o cara disse que não tinha certeza se eles tinham cabeça de cabra em estoque e não seria capaz de descobrir porque ele estava ocupado.... Com o telefonema aos clientes e quando lhe perguntaram se podia arranjar outra pessoa para me ajudar, as suas palavras exactas foram "não no momento" e depois desligou o telefone. Eu entendo que o pessoal pode ficar sobrecarregado às vezes, especialmente quando tem a cabeça curta. Mas neste caso em particular, este pessoal não fez nenhum esforço ou tentativa de arranjar outra pessoa para me atender, o que foi uma atitude e abordagem muito pobre de serviço ao cliente. Proprietário ou proprietários desta loja, precisam de treinar o seu pessoal sobre a importância de um bom atendimento ao cliente!

Fiz a recolha na calçada. Correu bem, mas depois de 22 minutos de espera liguei para o serviço ao cliente e eles pediram desculpas, disseram que estavam ocupados, e trouxeram-na logo para fora. Outro cara saiu na mesma hora para dar a ordem para o cara ao meu lado que estava esperando há 5 minutos. Não estou zangado com eles, mas questiono o empenho deles em refrear a recolha lateral. Se você está tão ocupado que ninguém pode sair por 20 minutos, então como você pode de repente pagar para 2 pessoas saírem? Eles foram simpáticos, mas não há desculpa para me fazerem esperar tanto tempo.