Recentemente negociamos no nosso veículo actual e adquirimos uma Acura MDX usada. Jay foi nosso Consultor de Vendas e fez um excelente trabalho explicando-nos todas as características. Ficámos um pouco desapontados por não haver espaço para negociar o preço de venda do MDX e desejávamos ter conseguido mais para o nosso negócio, mas no geral penso que a transacção foi justa e competitiva em relação a outros locais para onde fomos. O profissionalismo da equipe não parou depois que assinamos o contrato, o que adoramos. Quando o carro foi entregue, havia um par de itens menores que não eram como prometido, mas o GM Brian foi super rápido em reconhecer e abordar nossas preocupações. Nós trouxemos o carro de volta e Brian nos fez sentir como um VIP. No geral, estamos muito satisfeitos com a nossa compra e com o serviço ao cliente recebido nesta concessionária. Adoramos o nosso MDX (o ecrã duplo é um pouco confuso mas tenho a certeza que o vamos aprender ao longo do tempo) e recomendamos vivamente a Acura de Boston!

Os associados são extremamente mal-educados. Eu tive dois projetos de reforma até agora este ano e cada vez que lá fui, fui maltratado. Fiquei tão furiosa depois da minha última experiência que vou AVOIDAR as compras de HD para o futuro. Cliente pagante não deve ser desrespeitado e, muito francamente, vi outros clientes serem maltratados enquanto esperava na fila. A loja é notoriamente conhecida pelo seu pobre serviço ao cliente. Eles fazem do retorno um pesadelo, mesmo quando você tem um recibo. Vá para outro local ou faça compras em outro lugar.