O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Precisava de assistência na secção da porta e pedi ajuda a uma senhora que passava por lá. Ela continuou a andar e não fez contacto visual enquanto dizia que sim. Eu estava confuso sobre o porquê de ela ter feito isso, mas decidi esperar cerca de 10 minutos e mesmo assim ninguém apareceu. Eu decidi sair e vi a senhora e foi quando ela percebeu que se esqueceu e perguntou se eu ainda precisava de ajuda. Fiquei tão irritada que acabei de sair. O Home Depot costumava ter um atendimento tão bom ao cliente que os associados iam além e acima, compartilhando seus conhecimentos com as perguntas que os clientes tinham. Eles costumavam contratar pessoas que realmente conheciam o seu material. Agora está cheio de indivíduos desrespeitosos e mal educados que nem sequer conseguem ter a decência de fazer contacto visual e ouvir um cliente antes de se irem embora. Este Home Depot perdeu-me definitivamente como cliente. Infelizmente, a maioria das lojas do Home Depot ficaram assim onde o requisito para ser contratado é andar pela loja sem experiência em ajudar os outros e dirigir todas as perguntas para a única pessoa na loja que está sobrecarregada de clientes, já que ninguém mais sabe como ajudar.

Eu tive o mesmo problema que muitos outros revisores em que o técnico está atrasado. Quando fiz meu primeiro aplicativo, eu estava muito claro sobre a janela que eu estaria em casa, que tinha cerca de 6 horas de duração e ninguém apareceu naquele tempo. No segundo aplicativo eles foram rápidos. O 3º aplicativo, para realmente fazer o trabalho que eu fiz para ser a primeira parada do dia, mas 2 horas depois e ainda não está ninguém aqui. Claramente eu não era a primeira paragem do dia, apesar da pessoa ao telefone me ter dito que eu era. O problema é que não há muitas outras pessoas para telefonar, então este negócio não tem que se preocupar com a pontualidade. Todos com quem falei foram muito simpáticos e educados, mas estou muito desapontado com a marcação.